T/GXAS 1145-2025 康养旅居酒店等级划分与评定规范

　　GXAS

　　团 体 标 准

　　T/GXAS 1145—2025

　　康养旅居酒店等级划分与评定规范

　　Specification for classification and accreditation for wellness

　　retreat hotel

　　2025 - 11 - 26 发布 2025 - 12 - 02 实施

　　广西标准化协会 发 布

　　前 言

　　本文件参照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

　　请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

　　本文件由广西酒店管理学会、广西亚太酒店管理研究院提出、归口并实施。

　　本文件起草单位：广西酒店管理学会、广西亚太酒店管理研究院、桂林旅游学院酒店管理学院/国际酒店管理学院、广西大学工商管理学院、广西师范大学历史文化与旅游学院、河南师范大学旅游学院、河南师范大学电子与电气工程学院、广西民族大学管理学院、南宁师范大学旅游与文化学院、吉林师范大学辽源分院、桂林理工大学南宁分校经济与管理学院、泰国瓦莱岚大学管理学院、北部湾大学经济管理学院、广西财经学院工商管理学院、南宁学院商学院、贺州学院旅游与体育健康学院、皖西学院环境与旅游学院、广西农业职业技术大学经济管理学院、南宁职业技术大学文化与旅游学院、柳州城市职业学院、重庆旅游职业学院酒店管理学院、黑龙江旅游职业技术学院、河北环境工程学院人文社科系、成都银杏酒店管理学院、青岛酒店管理职业技术学院酒店管理学院、浙江广厦建设职业技术大学健康管理学院、宁波卫生职业技术学院、广西建设职业技术学院、广西金融职业技术学院文化与旅游学院、广西职业技术学院康养学院、梧州学院管理学院、梧州职业学院、防城港职业技术学院经济管理学院、海南省酒店与餐饮行业协会、云南省旅游民宿行业协会、云南省社会发展促进会、深圳市饭店业协会、深圳市聚慧饭店业发展研究院、广西东方文化艺术研究院、广西社会科学学术团体发展促进会文化旅游分会、南宁市旅游协会、百色市文化旅游协会、北海市旅游协会、柳州市旅游协会、崇左市文化旅游商会、广西凡恩文化旅游发展有限公司、杭州御健酒店管理有限公司、上海凯域酒店管理有限公司、广西柳钢医养集团有限公司、广西裕达集团国际酒店有限公司、金秀裕达酒店有限公司、南宁荣荣大酒店有限公司、广西田阳东起假日酒店有限公司、广西阳光天湖大酒店有限公司、北京万维罗盘信息技术有限公司、杭州美宿在途网络科技有限公司、香港凯域酒店管理有限公司、泰国普罗阿卡拉维昆有限公司、泰国科斯皮因特谱拉斯有限公司。

　　本文件主要起草人：唐勇刚、林军、刘莉平、冀东怡、汤绍玲、赵焕焱、王祖良、谢新、郭峦、林玲、陶玉霞、曹渊、孟秋莉、杨梅、张艺莹、马晓璐、Pimlapas Pongsakornrungsilp(泰国)、石华先、雷鸣、卢雯君、段明明、莫林丽、赵力、庞丽明、姚永昌、赵欣、孙英杰、何诗洁、张立俭、卢佳佳、朱晓卓、陈菲菲、黎瑛、文娅、方昌敢、何晓彬、方帅、陈恒、贺双全、邓伟升、张国超、周玲、梁琪琪、何洁玲、李少凤、祝明智、李峰、黄桂清、林毅、韦祐基、李冰、周政、梁嵘波、欧艳红、罗琬兰、黎文婕、莫寒滩、杜亮、徐晓燕、Chutamas Khiaonin(泰国)、Metinee Nuntadee(泰国)、莫华玲、李春愉、石岚。

　　康养旅居酒店等级划分与评定规范

　　1 范围

　　本文件界定了康养旅居酒店等级划分与评定涉及的术语和定义，规定了康养旅居酒店等级划分与评定的等级划分与标志、总体要求、等级划分与评定、评定程序的要求。

　　本文件适用于康养旅居酒店的等级划分与评定。

　　2 规范性引用文件

　　下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

　　GB 3095 环境空气质量标准

　　GB 3096 声环境质量标准

　　GB 5749 生活饮用水卫生标准

　　GB 8537 食品安全国家标准 饮用天然矿泉水

　　GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号

　　GB/T 10001.2 公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号

　　GB/T 10001.6 公共信息图形符号 第6部分：医疗保健符号

　　GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号GB/T 45272 家居产品适老化设计指南

　　GB/T 15566.8 公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆和饭店

　　GB 15979 一次性使用卫生用品卫生要求

　　GB 18580 室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放限量

　　GB/T 19095 生活垃圾分类标志

　　GB 19298 食品安全国家标准 包装饮用水

　　GB 31654 食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范

　　GB 37487 公共场所卫生管理规范

　　GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求

　　GB 50016 建筑设计防火规范

　　GB 50068 建筑结构可靠性设计统一标准

　　GB 55019 建筑与市政工程无障碍通用规范

　　3 术语和定义

　　下列术语和定义适用于本文件。

　　3. 1

　　康养旅居酒店 wellness retreat hotel

　　是以健康养生服务为核心，融合旅游度假、居住5天(含)以上、预防保健与康复疗愈服务，整合自然疗愈、修习颐养、休闲娱乐、社群社交等元素，提供“食、住、游、修、养、乐”一体化服务的酒店。

　　3. 2

　　康养房型 wellness retreat room

　　在康养旅居酒店中，以实现健康促进与身心疗愈为核心目的而进行专项规划、设计与配置的客房类别。其在满足基础住宿功能之上，整合具备健康监测、紧急响应、环境调控、睡眠辅助等功能的专业化

　　设施，并融入无障碍及适老化设计理念，能够为各类康养服务提供空间与硬件支持，从而构建了一个集安全、舒适、功能性于一体的综合性康养生活居住空间。

　　4 等级划分与标志

　　4,1 等级分为 5 个级别，为 A、AA、AAA、AAAA、AAAAA，A 的数量越多，表示等级越高。

　　4. 2 各等级以相应数量的字母“A”作为标识，并在对外展示及铭牌标注中统一使用。

　　5 基本要求

　　5. 1 坚持新发展理念，落实低碳节能、绿色环保、垃圾分类等要求，营造良好康养环境。

　　5.2 坚持文旅融合发展，提升康养旅居的文化内涵与精神价值。

　　5. 3 酒店内所有区域应达到同一等级的运营规范和管理要求，确保服务质量统一、服务标准一致，提升整体服务体验。

　　5.4 酒店开业一年后可申请评定，经相应等级评定机构评定合格后获得相应等级标识，有效期为 3 年。

　　6 等级划分与评定

　　6. 1 必备条件

　　必备项目检查表见附录A，规定了各等级应具备的硬件设施和服务项目。评定检查时，逐项打“ √ ”确认达标后，再进行评分。

　　6. 2 评分项目

　　康养旅居酒店评分项目由设施设备及其他项目评分表(表B.1)与运营质量评价表(表B.2)两部分构成，总分为1 000分。其中，设施设备及其他项目评分表(表B.1)满分为700分，运营质量评价表(表B.2)满分为300分。

　　6. 3 等级划分与评定结果

　　6.3.1 康养旅居酒店等级划分与评定结果应符合表 1 要求，各等级应同时满足总分和运营质量得分率要求，并填写康养旅居酒店评定汇总表(表 B.3)。最终等级按照“就低不就高”原则确定。

　　6.3.2 运营质量的评价按“优”“良”“中”“差”打分并计算得分率。得分率计算公式为：得分率 =(实际总得分)/该项标准总分×100%。

　　表1 康养旅居酒店等级划分与评定结果

　　7 评定程序

　　7. 1 等级的申请

　　7.1.1 酒店应在提交申请前了解酒店等级划分条件内容，熟悉申请流程。

　　7.1.2 申请等级的酒店应向评定机构递交等级申请材料，等级申请材料包括但不限于以下内容： ——酒店等级申请表(见表 C.1);

　　——营业执照复印件;

　　——服务提供管理制度;

　　——自查自评情况说明;

　　——其它必要的文字和图片资料。

　　7. 2 受理与审查

　　进行现场评定前，应根据不同等级的申请，由评定机构组织专家进行申报文件审查，管理文件审查通过后，评定机构通知酒店进行现场评定。

　　7. 3 现场评定

　　7.3.1 由评定机构组织专家进行现场评定，每次评定专家组不少于 3 人，设定组长 1 名。

　　7.3.2 等级的评定应按照本文件要求及附录 A、B 进行评定。

　　7.3.3 现场评定的所有文件应由评定组汇总上报评定机构存档。

　　7,4 评定、批复并公告

　　7.4.1 对评定通过的酒店，评定机构给予评定等级的批复。

　　7.4.2 对评定不达标的酒店，评定机构不予批复。

　　7.4.3 评定机构不定期公告评定结果。

　　7.5 评定管理

　　7.5.1 评定等级后，如酒店营运中发生重大安全责任事故，所属级别将被立即取消，相应的“A”级别标志不能继续使用，经过整改后符合相关部门要求宜重新申请评定。

　　注：重大事故为酒店营运中发生安全责任事故，且经相关部门认定构成《生产安全事故报告和调查处理条例》中规定的“较大”及以上等级事故，或虽未达到上述等级但造成特别恶劣社会影响的安全责任事故。

　　7.5.2 经相应等级评定机构评定后，“A”级别标志使用有效期为 3 年，3 年期满后应进行重新评定。

　　7.5.3 复核“A”级别，必备项目未达标，得分未到达相应“A”级别得分，取消或降级康养旅居等级。

　　附 录 A

　　(规范性)

　　必备项目评价细则

　　康养旅居酒店(1A级)必备项目检查表见表A.1，康养旅居酒店(2A级)必备项目检查表见表A.2，康养旅居酒店(3A级)必备项目检查表见表A.3，康养旅居酒店(4A级)必备项目检查表见表A.4，康养旅居酒店(5A级)必备项目检查表见表A.5。

　　表A.1 康养旅居酒店(1A 级)必备项目检查表

　　表A.1 康养旅居酒店(1A级)必备项目检查表(续)

　　表A.2 康养旅居酒店(2A 级)必备项目检查表

　　表A.2 康养旅居酒店(2A级)必备项目检查表(续)

　　表A.2 康养旅居酒店(2A级)必备项目检查表(续)

　　表A.3 康养旅居酒店(3A 级)必备项目检查表

　　表A.3 康养旅居酒店(3A级)必备项目检查表(续)

　　表A.3 康养旅居酒店(3A级)必备项目检查表(续)

　　表A.3 康养旅居酒店(3A级)必备项目检查表(续)

　　表A.4 康养旅居酒店(4A 级)必备项目检查表

　　表A.4 康养旅居酒店(4A级)必备项目检查表(续)

　　表A.4 康养旅居酒店(4A级)必备项目检查表(续)

　　表A.4 康养旅居酒店(4A级)必备项目检查表(续)

　　表A.4 康养旅居酒店(4A级)必备项目检查表(续)

　　表A.5 康养旅居酒店(5A 级)必备项目检查表

　　表A.5 康养旅居酒店(5A级)必备项目检查表(续)

　　表A.5 康养旅居酒店(5A级)必备项目检查表(续)

　　表A.5 康养旅居酒店(5A级)必备项目检查表(续)

　　表A.5 康养旅居酒店(5A级)必备项目检查表(续)

　　B

　　附 录 B

　　(规范性)

　　康养旅居酒店设施设备及其他项目评分和运营质量评价表

　　康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表见表B.1，康养旅居酒店运营质量评价表见表B.2，康养旅居酒店评定汇总表见表B.3。

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.1 康养旅居酒店设施设备及其他项目评分表(续)

　　表B.2 康养旅居酒店运营质量评价表

　　表B.2 康养旅居酒店运营质量评价表(续)

　　表B.3 康养旅居酒店评定汇总表

　　C

　　附 录 C

　　(规范性)

　　申请表

　　申请表见表C.1。

　　表C.1 申请表

　　参 考 文 献

　　[1] GB/T 14308—2023 旅游饭店星级的划分与评定

　　[2] GB3101—93 有关量、单位和符号的一般原则

　　[3] DB32/T 4051—2021 会议型酒店等级划分与评定

　　[4] DB5104/T 27—2020 康养旅居地精品酒店建设、服务与管理规范