2009-2010 波多里奇国家质量奖
卓越绩效准则手册
美国波多里奇国家质量奖基金会 发行
深圳世纪华咨管理咨询公司 翻译
译者：张军利 总经理
二〇一〇年二月
《卓越绩效准则》的精髓到底是什么？如何准确地掌握《卓越绩效准则》的涵义？如何
更好地帮助中国企业导入《卓越绩效准则》？如何建立中国特色的《卓越绩效准则》？这是
译者决意翻译《卓越绩效准则手册》的根本目的。
《卓越绩效准则》引入我国的时间并不长，但发展很快，现在已经普及到全国。但是，
很多人并不了解卓越绩效准则的精粹，还把它看成一种普通的管理模式而已。比如，有的企
业说，卓越绩效模式没什么用，我不用它也能把企业做好。还有的企业觉得评审专家的水平
也不怎么样，进而认为卓越绩效准则也没有什么用。是这样吗？为什么美国政府却将卓越绩
效准则奉若神明呢？甚至历届美国总统对卓越绩效准则赞誉有加呢？因此，我们需要翻译原
版的美国《卓越绩效准则手册》，以便于揭示卓越绩效准则的精粹。
我国在美国《卓越绩效准则》的基础上制定了国家标准《卓越绩效准则》
（GB/T19580-2004）和《卓越绩效准则实施指南》（GB/Z19579-2004）。
