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零缺陷质量管理

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  • 语言:中文版
  • 格式: PDF版
  • 类别:质量管理
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关键词:质量管理   缺陷
资源简介
——通过本课程,您能学到什么?
第一讲 为什么是零缺陷
1.零缺陷概念的产生
2.从零缺陷到零缺陷管理
3.零缺陷管理的核心
4.零缺陷管理的原理与误区
第二讲 方略 1:文化变革的零缺陷模型
1.引言
2.领导变革与管理承诺
3.组织变革与领导风格
4.领导法则与实施变革
第三讲 方略 2:价值驱动的质量经营模型
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