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中国电子商会发布《信息技术服务 呼叫中心运营管理评价规范》T/ CECC 011-2021 团体标准

2021-05-10 11:04:50 来源：中国电子商会

　　各有关单位：

　　根据《中国电子商会团体标准制修订工作管理办法》要求，现批准《信息技术服务 呼叫中心运营管理评价规范》为中国电子商会团体标准，编号为 T/ CECC011—2021，自发布之日起实施。

　　特此公告。

　　中国电子商会

　　标准化工作委员会

　　2020年 5月6日

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