ICS 49.020 V 00
航空不合格品的文件要求
Non-conformance documentation for aviation companies
2012-12-28 发布 2013-06-01 实施
中华人民共和国工业和信息化部发布
前言
本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。
本标准与 HB 9131-2007 相比，主要有以下变更：
a) 规范性引用文件及术语和定义中“GB/T 19000-2000”更改为“GB/T 19000-2008 ”;
b) 标准的适用范围增加了“当合同要求时，本标准的要求也适用于向不合格品的所有者/运营商(例如：最终产品用户)报告。”;
c) 术语和定义的条目进行了调整，增加了“必填的”和“可选的”两项定义;
d) 删除了原第三章“一般说明”与原第五章“详细说明 ”;
e) 增加了第四章“要求 ”;
f) 增加了第五章“代码目录”，编写了不合格过程代码、不合格原因代码以及不合格纠正措施代码的相应内容;
g) 增加了附录 A“不合格文件数据列表”、附录 B“表格示例”，对不合格报告表格的格式和内容进行了重新说明。
本标准由中国航空综合技术研究所归口。
本标准起草单位：中国航空综合技术研究所。
本标准主要起草人：黄明晟、陈中原。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为：
——HB 9131-2007。
航空不合格品的文件要求
1 范围
本标准规定了航空企业发生有关不合格时，内外部供方或分供方向顾客通报的数据定义和文件的要求。当合同要求时，本标准的要求也适用于向不合格品的所有者/运营商(例如：最终产品用户)报告。
不合格数据的报告，无论是电子或纸介质，都应遵循合同的具体条款要求。适用时也包括数据的访问符合输出控制规则。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 19000-2008 质量管理体系基础和术语
3 术语和定义
GB/T 19000-2008 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
顾客 customer
内外部供方或分供方提供产品的接受者。
3.2
必填的 mandatory
需要系统地填写和提供的常用和转换数据。纸型表格必须包含这部分数据区域。
3.3
可选的 optional
在本标准中未被定义为必填的其他所有数据区域。这些区域可根据顾客或填写方的需要进行裁剪。 3.4
产品 product
在本标准中，产品是指飞行器、发动机、设备、零部件及材料等。
3.5
产品质量漏检 product quality escape
任何由内外部供方或分供方所交付的产品，在交付后发现不符合合同和(或)产品规范的要求。
3.6
特许/让步 waiver/concession
顾客向内部或外部供方发出的允许不符合规定要求产品使用或交付的书面授权。
注：特许/让步和产品质量漏检的区别在于不合格在产品寿命周期中被检测到的时间点。特许/让步在产品交付给客
户之前就已经确定，而产品质量漏检是在产品交付给客户以后才确定的。
4 要求
4.1 不合格描述信息(内容、格式、长度等)的要求见附录 A。描述不合格信息的注意事项如下：
a) 表 A.1 中采用粗体的部分为必填的数据区域，这些数据须系统记录并报告顾客;
b) 可选的数据区域可根据顾客或填写方的实际需要进行填写。
注 1：对于不适用的数据区域应填写“不适用 ”。
注 2：顾客可能需要不同的可选数据区域，因此须确保信息技术系统能够定制可选数据区域并使得不使用的区域无效以满足新顾客的需求或已有顾客需求的变更。
4.2 不合格数据的记录和批准/确认机构应依据合同条款和/或填写方的需求做出响应。
4.3 附件文件应采用受保护的格式(例如：pdf，tif，jpg 等)，避免采用易被更改的格式(例如：doc， xls，ppt 等)。同时应采取适当的预防措施以防止文件被误更改。
4.4 由于某些数据系统可能对文件大小进行限制(例如：不大于 500K 字节)，因此，可以使用“文件优化工具”(例如：调整分辨率，采用适当的压缩格式)减小图片、表格等可能占用大量存储空间的附件文件的大小。
4.5 附录 B 给出了不合格印刷版表格的参考样式，其中数据区域的大小和顺序可根据需要进行调整。必要时，附加页和附件的编号应与原文件相同。绘制不合格印刷版表格的注意事项如下：
a) 符合本标准对编号、描述和内容的相关要求;
b) 不能把表格修改得无法识别;
c) 符合合同/法规的要求。
注：图 B.1 中的数据区域“不合格描述”和“处理”既可表示为一栏，也可分为若干栏。
4.6 本标准中的表格可以事先印刷，也可以由计算机产生或利用基于网络的系统来管理;但在任何情况下，打印出的线条和字符必须清楚并可读。表格的详细输入内容可用机器/计算机打印或用规范的字体手写，并应便于阅读。
4.7 填写数据区域中的信息时应尽量减少缩略语的使用。
5 代码目录
5.1 总则
下述推荐的代码用来定义受影响过程、过程偏离的原因， 以及为纠正不合格而采取的纠正措施。若合同中已定义了相关代码，或填写方已有满足实际需要的代码，则应优先采用。
5.2 过程代码
不合格品通常与过程偏离相关。过程代码见表 1。
5.3 原因代码
过程偏离的原因代码见表 2。表 2 对原因进行了分类以便于过程改进工具的使用。分类代码可作为原因代码，还可进一步细分。
注：可以用一个或多个原因代码对产生不合格的原因进行描述。
5.4 纠正措施代码
纠正措施代码见表 3，该纠正措施代码并不与原因代码直接对应。
注：针对一种不合格原因代码而确定的纠正措施可能采用一个或多个纠正措施代码。
表 1 不合格过程代码
表 1 不合格过程代码(续)
表 2 不合格原因代码
表 2 不合格原因代码(续)
表 3 不合格纠正措施代码
表 3 不合格纠正措施代码(续)
附录 A
(规范性附录)
不合格文件数据列表
表 A.1 给出了不合格文件数据列表。
表 A.1 不合格文件数据列表
表A.1 不合格文件数据列表(续)
表A.1 不合格文件数据列表(续)
附录 B (资料性附录)表格示例
图 B.1 给出了不合格印刷版表格的参考示例。
图 B.1 表格示例
