开封市医院病案室管理人员工作满意度调查及因素分析

目的调查开封市肿瘤医院、开封市中心医院、开封市人民医院病案室管理人员工作满意度现况并分析影响因素,探索有效干预措施。方法以开封市肿瘤医院、开封市中心医院、开封市人民医院的29名病案管理人员为研究对象,自制问卷调查一般资料及工作满意度,共发放问卷29份,得到有效问卷29份,有效回收率为100%。结果29名病案管理人员工作满意度平均得分为(80.45±8.69)分,65.5%管理人员工作满意度得分为75~89分,处于较满意水平,其中晋升机会得分最低,对同事的满意度得分最高。多元线性回归分析显示,加班情况、压力水平、锻炼情况、聘用形式是病案室管理人员工作满意度的影响因素(P<0.05)。结论开封市病案室管理人员工作满意度受心理状态、压力水平等多种因素影响,目前处于较满意水平,相关管理部门可针对性开展干预措施以提升管理人员工作满意度,提高工作效率。

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本文档关键词:病案,开封市,满意,因素,管理人员