T∕TMAC 004.F-2017 科技大市场运营服务规范
本标准规定了科技大市场的术语和定义，基本原则，基本要求，展示服务平台，技术交易服务平台，资源共享服务平台，科技服务平台，合作交流服务平台，网络接入服务平台，投诉处理、监督、考评与服务改进，附录和参考文献等。 本标准适用于科技大市场的运营。
对科技大市场的运营机构、入驻服务机构 、服务大厅、 网络环境、服务系统、服务体系和管理制度提出了明确要求。并分别对科技大市场的展示、交易、共享、服务、交流及网络等六大平台线上线下的服务内容、服务要求、服务流程进行了规范。同时对服务中的投诉处理、监督、考核评价和改进作出了相应规定。
