ICS71.120;83.140
CCS G94
团体标准
T/CCCTA 0055—2024
腐蚀控制国家、国际品牌评价(试行)
National and international brand evaluationfor corrosion control (For trial implementation)
2024-09-27 发布2024-10-27 实施
中国腐蚀控制技术协会发布
目次
前言………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ
1 范围……………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件………………………………………………………………………………………… 1
3 术语和定义……………………………………………………………………………………………… 1
4 评价原则………………………………………………………………………………………………… 2
4.1 通用要求…………………………………………………………………………………………… 2
4.2 透明度……………………………………………………………………………………………… 2
4.3 一致性……………………………………………………………………………………………… 2
4.4 客观性……………………………………………………………………………………………… 2
4.5 持续改进…………………………………………………………………………………………… 3
5 品牌评价………………………………………………………………………………………………… 3
5.1 通用………………………………………………………………………………………………… 3
5.2 要素和指标………………………………………………………………………………………… 3
5.2.1 有形…………………………………………………………………………………………… 3
5.2.2 质量…………………………………………………………………………………………… 3
5.2.3 创新…………………………………………………………………………………………… 4
5.2.4 服务…………………………………………………………………………………………… 4
5.2.5 无形…………………………………………………………………………………………… 5
6 评价方法………………………………………………………………………………………………… 5
6.1 要求………………………………………………………………………………………………… 5
6.2 评分………………………………………………………………………………………………… 5
附录A (规范性) 腐蚀控制品牌评价指标和分值……………………………………………………… 6
附录B (规范性) 腐蚀控制品牌评价评分要求………………………………………………………… 7
参考文献……………………………………………………………………………………………………… 8
Ⅰ
T/CCCTA0055—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分:标准化工作的结构和起草规则》的
规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国腐蚀控制技术协会提出。
本文件由中国腐蚀控制技术协会团体标准化技术委员会归口。
本文件主要起草单位:中国腐蚀控制技术协会、南通山剑防腐科技有限公司、河南省四海防腐集
团有限公司、大连科迈尔海洋科技有限公司、中蚀国际腐蚀控制工程技术研究院(北京)有限公司。
本文件主要起草人:潘小洁、李济克、仇晓丰、李现修、秦铁男、姚松年、王婉煜、张馨予、封
加全、王贵明、李侠。
Ⅲ
T/CCCTA0055—2024
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腐蚀控制国家、国际品牌评价(试行)
1 范围
本文件确立了国家、国际腐蚀控制品牌评价的基本原理、原则和认证方法,规定了腐蚀控制品牌
评价的整体框架,必要的腐蚀控制品牌输入要素、输出规模和五要素指标。
本文件适用于腐蚀控制行业的内部和第三方腐蚀控制品牌评价的单位及评审机构。
注:腐蚀控制品牌包括区域、行业、企业、产品四类。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文
件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适
用于本文件。
GB/T27925 商业企业品牌评价与企业文化建设指南
GB/T39654 品牌评价 原则与基础
3 术语和定义
GB/T39654、GB/T27925界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
品牌 brand
无形资产,包括但不限于名称、用语、形象、符号、标识、设计或其组合,用于识别产品、服务
或实体,或兼而有之,在利益相关方意识中形成独特印象和联想,从而产生经济利益(价值)。
[来源:GB/T39654—2020,3.1]
3.2
腐蚀控制品牌 corrosion control brand
腐蚀控制(包括企业、行业、企业的产品和服务、区域性的产业和服务)的有形、质量、创新、
服务和无形等要素共同形成的综合形象,通过自身的能力、质量、文化和形象设计等相关的管理和活
动体现。
3.3
组织 organization
政府、个人或团体成立的公司、合资企业、非营利组织、企业或其组成部分或组合,拥有合法所
有权或合法/合同授权使用和/或推广该类别品牌的权利,以获得某些经济或社会效益。
3.4
要素 elements
腐蚀控制品牌的可辨别、可量化的组成部分,包括有形、质量、创新、服务和无形一级要素和相
对应的二级要素组成部分。
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3.5
指标 indicators
作为品牌市场测试的一部分可衡量的要素之下的分类指标,说明品牌实力、品牌表现或品牌评价
活动。
3.6
品牌评价 brand evaluation
对区域、行业、企业、产品品牌的有形、质量、创新、服务和无形等要素做出的判断。
3.7
品牌价值 brand value
品牌对于利益相关方的价值,一个强大的品牌是企业单位极具价值的资产。以可转让的货币单位
表示的品牌经济价值。
3.8
品牌保护 brand protection
对品牌的相关各方,以及品牌所承载的品质与声誉或名誉实现预防保护、风险预警、损害修复等
机制或措施。
[来源:GB/T27925—2011,3.6]
4 评价原则
4.1 通用要求
———品牌评价是基于品牌要素,用相关指标和提供的相关材料来证明他们的投入和品牌的关
联性。
———内部和外部评价人员运用文件中包含的要素、框架和原则进行评价。
———评价人员有义务证明指标的可信度,包括数据来源、数据可访问性的频率以及反映各项指标
对品牌价值的贡献的局限性。同时,评价人员应识别、定义和描述被评价品牌。
———必要时,非利益相关专家也应参与对指标进行客观审计。
此外,评价人员需要反映出以下原则:
———品牌评价人员应意识到这样一个事实,即不同的利益方对于要素和指标可能具有不同的重要
性,以相对权重为代表,并且具有用于评价特定利益方群体的不同的代表性指标。
———品牌评价需运用多重要素和指标,从不同视角出发,不同的要素和具体指标可能运用不同的
方法去评价该要素对于利益相关方组织的影响。
———定性分析方法和定量分析方法可同时运用在品牌评价的过程中。
4.2 透明度
品牌评价过程应是透明的,这要求包含投入和产出,预防和风险的披露和量化。
4.3 一致性
为了在评价中取得可比较的结果,用于评价的方法应保持一致。如果要改变方法,应注意变化并
解释比较结果的能力。
4.4 客观性
评价应公正、公平、客观。
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4.5 持续改进
评价应是持续性的,得出评价结果后,应至少按年度对企业的品质、声誉和影响进行监督评价
(包括用户、第三方的监督),至少每三年重新评价一次,达到保持和改进的目的。
5 品牌评价
5.1 通用
———品牌评价的基本原理集中于运用要素和具体指标评价品牌,从而决定品牌实力、品牌表现和
商业结果。
———可应用的要素和具体指标应根据企业实际情况、特定的品牌类型、品牌评价目的、不同的外
部环境而确定。这些中的每一个都要求针对性的分析。还应与主要竞争或可替代品牌进行
对比。
———附录A 给出了腐蚀控制品牌评价要素、指标和分值。
5.2 要素和指标
指对影响品牌价值的活动、资源的分配,主要从有形、质量、创新、服务和无形五要素角度来分析。
5.2.1 有形
指被企业掌握的、可明确的、直接的、可测量的资源。这些要素的指标包含固定资产、财务状
况、性价比、品牌投资、法律保护等。
5.2.1.1 固定资产
指企业在生产、制造、施工等活动,为生产产品、提供劳务、出租或者经营管理而持有的,包括
土地、房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营活动有关的设备、器具、工具等。
5.2.1.2 财务状况
指企业在生产、制造、施工等活动中,某一时刻经营资金的来源和分布状况,是企业经营活动的
成果在资金方面的反映,包括营运能力、偿债能力、盈利能力、发展能力等。
5.2.1.3 品牌投资
指企业或机构创建和培育产品、区域、专业品牌所投入资金或与之有关联的过程,包括广告投
入、营销预算、长期品牌投入等。
5.2.1.4 法律保护
指企业或机构在从事一切与自身品牌有关的、都能够获得肯定性的法律后果的活动。
5.2.2 质量
指分配给品质承诺、品质管理和品质认知度的资源。这些要素的指标包括质量承诺、质量管理系
统的实施、质量安全预警机制、产品合格率、过程文件化、合格的质量管理人员等。
5.2.2.1 质量承诺
指企业或机构为达到与品牌有关的目的,向顾客或用户或社会所做的满足产品文件或结果导向的
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质量承诺。包括质量目标和方针、质量责任制/组织机构、原料使用的承诺、质量计划、培训制度等。
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5.2.2.2 质量管理
指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现品
牌创建、培育的全部活动,包括质量管理体系实施、项目经理/产品质量经理素质、施工/生产的作业
文件、施工/生产的检验检测制度、过程记录等。
5.2.2.3 质量合格
指产品经规范检测,能满足法律法规安全技术规范和文件的合格产品,一般用产品合格率表示。
5.2.3 创新
指分配给创新活动的资源。该要素的指标包括创新研发能力、创新有效性、可持续性和影响
力等。
5.2.3.1 创新研发能力
指企业、科研机构或自然人等在某一科学技术领域具备发明创新的综合实力。包括每年创新研发
投入的经费、科研人员数量/素质等。
5.2.3.2 创新有效性
指完成创新的活动和达到创新结果的程度。包括专利、新产品和开拓新市场的数量。
5.2.3.3 可持续发展
指企业、机构保护和加强品牌建设和更新能力,包括发展战略规划、市场规模的数量/价值、市
场增长率、市场潜力、市场或媒体曝光率、分销渠道、直接竞争对手、国际化影响力。
5.2.4 服务
指为了满足消费者需求和提升品牌认知进行的品牌互动活动。这些要素的指标包括服务安全性、
服务能力、服务有效性、服务改进和服务投入等。
5.2.4.1 服务安全性
衡量企业或组织的安全程度,可从对用户隐私的保证、产品或服务的防伪、防止用户上当的措
施、赔偿制度等。
5.2.4.2 服务能力
指服务人员素质和能力、服务投入,包括服务技能、态度,服务人员具备国家规定的从业资格、
关键岗位的职业资格、售前/售后服务人数、服务手段等。
5.2.4.3 服务投入
指企业或组织对服务能力建设的投入情况,包括服务所需装备设施的投入,人员培训的投入,新
设备、新技术、专业人员引进的投入等。
5.2.4.4 服务改进
指企业或组织的改进程度。包括生产技术、服务模式(含营销和管理)、顾客满意度、预防与纠
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正措施等。
5.2.4.5 服务有效性
指完成服务活动和达到服务结果的程度,包括服务及时、可靠、可追溯性,以及服务或销售产品
覆盖行业的数量等。
5.2.5 无形
指知识资源、战略资源和文化资源。这些要素的指标包括公司历史、传承/传统,品牌定位和个
性,品牌形象,人脉资源和知识管理。
5.2.5.1 文化资源
指公司历史、传承/传统和品牌的信誉。
5.2.5.2 知识资源
指企业、机构拥有的可以反复利用的,建立在知识和信息技术基础上的,能给品牌带来财富增长
的一类资源。包括信息资源:通过信息网络可以收集到的与企业生产经营有关的各种信息和智力资
源:可以利用的、存在于企业人力资源中的各种知识和创造性地运用知识的能力。
5.2.5.3 战略资源
指在战略层面上重视品牌建设,将其作为企业整体经营发展战略的一部分。
6 评价方法
6.1 要求
根据本文件的规定对企业、机构品牌进行评价时,对各个要素和相应的各项指标采用评分制,应
按附录A、附录B要求进行。具体要点如下:
———腐蚀控制品牌分四类:区域、行业、企业、产品。
———企业/政府在品牌建设过程中所采用的方式、方法和形式。
———所使用的方式、方法与文件评分项要求的适宜性及有效性。
———各种方式、方法的可重复性,是否以可靠的数据和信息为基础。
———为实现文件评分项要求所采用方法的展开程度。
———品牌建设的当前水平和取得的效果与反应。
6.2 评分
6.2.1 腐蚀控制品牌评价等级标准根据被评价品牌得分确定,评分应按附录A 执行。定级前先计算
被评价品牌各项要素得分,各项品牌要素得分相加得出总分,总分对照相对应的腐蚀控制品牌级别。
6.2.2 品牌等级级别分为A、B、C三等,评价结果的等级表述如下:
a) 900分以上(含900分),A 级腐蚀控制品牌;
b) 800分以上(含800分),B级腐蚀控制品牌;
c) 700分以上(含700分),C级腐蚀控制品牌。
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附 录 A
(规范性)
腐蚀控制品牌评价指标和分值
腐蚀控制品牌的评价指标和分值分配,应按表A.1执行,满分为1000分。在实际评价中,应根
据本文件规定的要求制定有关细则。
表A.1 腐蚀控制品牌评价指标和分值
一级要素二级要素具体指标分值
有形
(300分)
固定资产 土地(亩)、厂房、原料和成品库房、检验检测场地和实验室、生产或
施工设备、检验检测装置和仪器、自然资源、年生产或施工能力100
财务状况 营运能力、偿债能力、盈利能力、发展能力60
性价比 产品性能、销售价格60
品牌投资 广告投入、公益活动、营销预算40
法律保护 法律费用投入、知识产品保护、品牌/商标的注册、域名注册/顶级域
名数量、法规技术规范文件的数量40
质量
(300分)
质量承诺 质量目标和方针、责任制、质量安全预警机制、原料使用的承诺90
质量管理 管理体系实施情况、人员素质、作业文件、过程记录、腐蚀控制质量
计划、培训制度90
质量合格 产品性能满足国家法律法规、技术规范和文件、产品合格率120
创新
(150分)
创新研发能力 创新研发经费、科研人员数量和素质40
创新有效性 专利、新产品、新市场数量20
持续改进 发展战略规划20
市场研究 市场规模的数量/价值、市场增长率、市场潜力、媒体曝光度、分销渠
道、直接竞争对手、同行群体数量、国际化70
服务
(150分)
服务安全性 对用户隐私的保证、防伪机制、防止用户上当的措施、服务的赔偿
机制30
服务能力 服务人员是否具备国家规定的从业资格、关键岗位的职业资格、服
务技能、服务态度30
服务投入 服务所需装备设施的投入,人员培训的投入,新设备、新技术、专业
人员引进的投入30
服务改进 生产技术、服务模式(含营销和管理)、顾客满意度、预防与纠正措施30
服务有效性 服务及时性、可靠性、可追溯性、服务或销售产品覆盖行业的数量30
无形
(100分)
文化资源 公司历史/传承40
知识资源 知识管理、人脉关系、游说能力40
战略资源 国际/国家行业战略报告采购/采集20
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附 录 B
(规范性)
腐蚀控制品牌评价评分要求
腐蚀控制品牌评价评分要求,应按表B.1执行。
表B.1 腐蚀控制品牌评价评分要求
评分比例要点
0%~20%
在该评分项要求中水平很差,或没有描述结果,或结果很差;
在该评分项要求中没有或有极少显示趋势的数据,或显示了总体不良的趋势;
在该评分项要求中没有或有极少的相关数据信息,或对比性信息。
20%~40%
在该评分项要求中结果很少,或在少数方面有一些改进和/或处于初期绩效水平;
在该评分项要求中有少量显示趋势的数据,或处于较低水平;
在该评分项要求中有少量相关数据信息,或对比性信息。
40%~60%
在该评分项要求的多数方面有改进和/或良好水平;
在该评分项要求的多数方面处于取得良好趋势的初期阶段,或处于一般水平;
在该评分项要求中能够获得相关数据,或对比性信息。
60%~80%
在该评分项要求的大多数方面有改进趋势和/或良好水平;
与该评分项要求中一些趋势和/或当前显示了良好到优秀的水平;
在该评分项要求中获得大量相关数据,或对比性信息。
80%~100%
在该评分项要求中重要的大多数方面,当前结果/水平/绩效达到优良水平;
与该评分项要求中大多数的趋势显示了领先和优秀的水平;
在该评分项要求中能够获得充分相关数据,或对比性信息。
说明:
在确定分数的过程中应遵循以下原则:
1. 应当评审评分项中的所有方面,特别是对组织具有重要性的方面,即:应考虑在品牌评价的过程中对关键因
素的重要度。
2. 给一个评分项评分时,首先判定哪个分数范围总体上“最适合”企业在本评分项达到的水平,总体上“最适
合”并不要求与评分范围内的每一句话完全一致,允许在个别要素上有所优势差距。
3. 品牌达到的水平是依据对评价准则中所有要素的综合评价的结果,并不是专门针对某一个要素进行评价或对
每一个要素评价后进行平均的结果。
4. 在适合的范围内,实际分数根据企业品牌的水平与评分要求相接近的程度来判定。
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参 考 文 献
[1] GB/T31041—2014 品牌价值 质量评价要求
[2] GB/T31042—2014 品牌价值 服务评价要求
