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YD/T 5163-2021 电信运营客服呼叫中心工程技术规范

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  • 大小：8.23 MB
  • 语言：中文版
  • 格式： PDF文档
  • 类别：通信标准
  • 更新日期：2023-06-01
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关键词：呼叫   运营   电信   客服   工程技术
资源简介
为规范电信运营客服呼叫中心工程建设,做到技术先进、经济合理、安全可靠、节能环保,制定本规范。
本规范适用于电信运营客服呼叫中心工程的设计,施工及验收。
本规范与国家法律法规、有关标准和规范相矛盾时,应以国家法律法规、标准和规范为准。
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