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T/CADA 4-2016 汽车救援服务管理规范

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  • 语言：中文版
  • 格式： PDF文档
  • 类别：汽车标准
  • 更新日期：2023-03-21
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资源简介
本标准规定了汽车救援的相关定义、汽车救援机构的基本条件、汽车救援人员要求、汽车救援服务流程及要求、汽车救援服务回访、汽车救援投诉处理、汽车救援服务管控、汽车救援服务改进等内容。
本标准适用于汽车救援服务的经营与管理。
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