GB∕T 24359-2021 第三方物流服务质量及测评
本文件规定了第三方物流服务的基本要求、服务要求、风险与应急管理、投诉处理、主要服务质量指标、服务质量测评及持续改进。本文件适用于第三方物流服务的管理与评价。
标准号：GB/T 24359-2021
标准名称： 第三方物流服务质量及测评
英文名称：Quality requirements and evaluation of third party logistics service
替代标准：GB/T 24359-2009
引用标准：GB/T 18354 GB/T 21071 GB/T 30333 GB/T 36733 SB/T 10977
起草人：杨洁明、晏绍庆、王晓燕、马娜、宋敏、路欢欢、顾小昱、陈智勇、陈震、李敏、张剑锋、张贫、郝皓、刘斌、于洋、庄智一、李天民、江平、张召翠
起草单位：上海市质量和标准化研究院、厦门通程物流有限公司、上海市物流协会、宝供物流企业集团有限公司、深圳市凯东源现代物流股份有限公司、普洛斯投资(上海)有限公司、上海渊瑞供应链管理有限公司、上海商学院、上海第二工业大学
归口单位：全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269)
