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DB4401/T 63-2020 连锁超市服务质量规范

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  • 语言：中文版
  • 格式： PDF文档
  • 类别：综合地方标准
  • 更新日期：2024-01-23
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关键词：连锁超市   服务质量   DB4401   63
资源简介
本文件替代DB440100/T 209—2014
本标准规定了连锁超市服务质量的术语和定义、基本要求、服务环境及设施、营运管理、服务要求、服务安全、投诉及监督、持续改进等要求。
本标准适用于连锁经营的超市，非连锁经营的超市可参照执行。
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