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DB43/T 731-2023 顾客满意度测评

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  • 大小：750.28 KB
  • 语言：中文版
  • 格式： PDF文档
  • 类别：综合地方标准
  • 更新日期：2023-12-16
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关键词：测评   顾客   满意度   DB43   731
资源简介
本文件替代DB43/T 731—2012
本文件规定了产品或服务顾客满意度测评的基本要求、测评方法、数据处理、测评报告编写和测评结果应用的内容。
本文件适用于第三方机构开展产品或服务的顾客满意度测评，自评或其他形式顾客满意度测评可参照使用。
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