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DB11/T 473-2022 旅游景区服务质量要求

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  • 大小：225.6 KB
  • 语言：中文版
  • 格式： PDF文档
  • 类别：综合地方标准
  • 更新日期：2023-04-07
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关键词：景区   旅游   服务质量   DB11   473
资源简介
本文件替代DB11/T 473—2007
本文件规定了旅游景区服务的基本要求以及人员、票务、解说、信息、安全、卫生、环境、配套、服务评价与改进等方面的要求。
本文件适用于对接待国内外游客的各类旅游景区的服务质量管理。
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