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DB3311/T 198-2021 政务服务礼仪规范

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  • 大小：2.27 MB
  • 语言：中文版
  • 格式： PDF文档
  • 类别：综合地方标准
  • 更新日期：2022-12-27
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关键词：礼仪   政务   DB3311   198   2021
资源简介
本文件规定了政务服务礼仪的术语和定义、基本原则、形象礼仪要求、服务礼仪要求、检查和改进等内容。
本文件适用于政务服务中心工作人员的服务礼仪，公共服务工作人员的服务礼仪可参照执行。
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