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DB11/T 2021-2022 12345市民服务热线服务与管理规范

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  • 大小：225.73 KB
  • 语言：中文版
  • 格式： PDF文档
  • 类别：综合地方标准
  • 更新日期：2022-10-28
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关键词：热线   市民   管理   DB11   2021
资源简介
本文件给出了12345市民服务热线的总体原则，规定了12345市民服务热线的服务内容与要求、管理要求、考评与改进。
本文件适用于12345市民服务热线的服务与管理。
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