DB23∕T 3029-2021 药品零售连锁企业销售服务指南
本文件提供了药品零售连锁企业销售的服务总则、制度建设、人员管理、岗位职责、服务环境、服务内容、信息管理、服务质量与改进等建议。
本文件适用于黑龙江省行政区域内的药品零售连锁企业。
本文件由黑龙江省市场监督管理局提出并归口。
本文件起草单位：黑龙江省市场监督管理干部学校、黑龙江省执业药师协会、黑龙江省医药行业协会、黑龙江省标准化研究院、哈药集团人民同泰医药股份有限公司、方圆标志认证集团黑龙江有限公司。
本文件主要起草人：张平、姜晓燕、张大千、许威、张军、王录娜、吴晨光、孙波、姜庆文、朱颖滨、唐惠明、江志琳、董春悦、杨福明等。
