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DB3205/T 1124.4-2024 城市生活服务总入口移动端接入服务运行管理规范第4部分：咨询投诉

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语言：中文版
格式： PDF文档
类别：综合地方标准
更新日期：2024-10-08

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关键词：入口投诉咨询移动端城市生活

资源简介

本文件规定了城市生活服务总入口移动端接入服务收到咨询投诉时的处理要求，包括咨询投诉渠道、咨询投诉分类、咨询投诉处理流程、问题反馈、问题处理、反馈答复等内容。
本文件适用于本市城市生活服务总入口移动端接入服务应用的咨询投诉处理工作。

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