规范的短信服务是提高公共服务质量，提升群众体验感的有效手段。“12333”是经工业和信息化
部批准使用的全国人力资源社会保障公益服务专用号码，是人力资源社会保障部门重要的公共服务品牌。
为规范人力资源社会保障部门使用“12333”号码对外提供短信服务，强化短信服务在信息推送、身份
核验、办事提醒、结果反馈等业务环节的应用，制定本标准。
本文件规定了人力资源社会保障部门使用“12333”号码提供短信服务的业务规则、业务场景与业
务流程，以及短信服务平台建设和安全防护等要求。
本文件适用于各级人力资源社会保障部门开展12333短信服务。
