心理学的诡计:人际交往中的心理策略
作者:成果 编著
出版时间:2010-1-1
人际交往的重要性不言而喻,但因为常常被一些社交难题所困扰,导致我们的人际交往总是不那么顺畅,有时甚至影响到我们的日常生活和工作,其实症结就在于我们不懂得人际交往的心理学。因为人与人之间的交往,实质上就是心理的博弈。《心理学的诡计:人际交往中的心理策略》用心理学的一些基本常识,对影响人际交往的诸多心理要素进行了解读,希望能对期待在人际交往方面有所突破的读者有一定帮助。
第一章 打动人心:说话办事要懂的心理学
说话水平大半是由情商决定的
称呼别人是为了满足别人
拒绝别人不要一开口就说“不行”
“场面话”不是可有可无的
讲话要选择最适宜的时机和对象
从对方得意的事情说起
日常交往要常说、会说人情话
倾听可以起到夸夸其谈起不到的作用
不要只顾着自己的心情而不顾他人的心理
不宜明说的话要含糊其辞
第二章 细节取胜:首次见面要懂的心理学
做一个懂礼貌的人
一个微笑让你的社交形象熠熠生辉
别让小动作毁了自己的形象
用着装影响周围人的心理
坐卧行止表现翩翩风度
注意与人握手的礼节
第一次见面要给人留下好印象
名片里面的心理学问大
第三章 知人知心:看懂他人要懂的心理学
通过察言观色来识透人心
有一本叫“人”的书你读了吗
……
第四章 学会赞美:赢得人心要懂的心理学
第五章 把人看“坏”:与人处好要懂的心理学
第六章 低调做人:受人欢迎要懂的心理学
第七章 给人面子:争取面子要懂的心理学
第八章 抓住要点:解决问题要懂的心理学
第九章 把握主动:业务往来要懂的心理学
第十章 进退得休:与领导交往要懂的心理学
第十一章 方圆有道:与下属交往要懂的心理学
第十二章 远近有度:与同事交往要懂的心理学