设计思维工具手册
作者：付志勇
出版时间：2021年版
内容简介
《设计思维工具手册》是一本工具手册，介绍70种常用设计思维工具的使用方法。通过《设计思维工具手册》，读者能够了解设计工具及工具背后的思维方式，增加思考路径的候选量，拓展思考的广度，提升设计思考能力，项目设计顺利进行。全书共分7章。第1章介绍工具手册的使用方法。第2～6章，按照设计思维的共情（Empathy）、定义（define）、创想（ideation）、原型（Prototype）和测试（Test）五个阶段，列举了适合每个阶段使用的工具。第7章以工作坊等设计活动为例，介绍工具组合使用的方法。 《设计思维工具手册》适合作为交互设计、服务设计、工业设计等领域从业者的参考读物，帮助相关设计者拓宽思路，帮助设计活动的规划人员规划流程。
目录
目录
第1章 关于设计思维工具的几个问题 001
1. 设计思维工具的本质是什么 002
2. 为什么使用设计思维工具 002
3. 什么时候使用设计思维工具 003
4. 如何选择适合的设计思维工具 003
5. 如何改造/创造设计思维工具 004
6. 如何看待工具的使用 005
第2章 共情：不是想象，是成为 007
次级研究 008
利益相关人 010
观察法 013
用户观察法 014
影形法 018
隐蔽观察法 020
模拟练习法 022
访谈法 025
用户访谈 026
街头拦访 030
焦点小组 032
开端话题 036
带领导游 038
问卷法 040
众包 044
涂鸦墙 046
个人清单 048
日记研究 050
文化探针 052
卡片分类 054
第3章 定义：这个靶子，就是痛点 057
典型用户 058
移情图 060
用户旅程图 062
POV 064
5W1H 066
HMW 068
情绪板 070
设计简报 072
价值主张画布 074
第4章 创想：爆炸吧！点子 077
头脑风暴 078
世界咖啡厅 080
六顶思考帽 082
思维导图 084
莲花图 086
快速约会 088
姻亲图 092
鱼骨图 094
混搭设计 096
快速创意生成器 098
奔驰法 100
挑衅法 102
SWOT模型 104
商业模式画布 106
精益画布 110
PEST模型 112
点投票 114
百元测试 116
2×2矩阵 118
How-Now-Wow矩阵 120
第5章 原型：粗糙，但鲜活的初代 123
快速原型 124
明日头条 126
故事板 128
纸板原型 130
纸面原型 132
概念视频 134
角色扮演 136
幕后模拟 138
商业折纸 140
服务蓝图 142
技术文档 144
第6章 测试：这是你想要的吗 147
概念评估 148
反馈捕捉网格 150
5s测试 152
眼动追踪 154
A/B测试 156
启发式评估 158
可用性测试 160
5E模型 162
价值机会分析 164
语义差异量表 166
净推荐值 168
情书与分手信 170
第7章 这是你点的工具套餐 173
反思与意义 182
结语 185
后记 189
