油品销售员工专业知识读本：加油站知识读本
出版时间：2011年版
内容简介
《油品销售员工专业知识读本：加油站知识读本》内容翔实、易懂，如同专业知识小词典，方便员工补充专业知识，既是员工培训的教材，又是专业指导书。
目录
第一篇 基础常识篇
1.什么叫加油站？
2.最早的加油站是什么？
3.中国加油站发展的四个阶段是什么？
4.加油站有哪些运营模式？
5.加油站发展的总体趋势是什么？
6.加油站的主要分类依据是什么？
7.中国石油加油站按资产性质分为哪几类？
8.中国石油加油站按地理位置分为哪几类？
9.中国石油加油站按销售量分为哪几类？
10.中国石油加油站按综合管理水平分为哪几类？
11.中国加油站的构成情况如何？
12.加油站等级如何划分？
13.中国石油加油站的主要岗位有哪些？
第二篇 油品常识篇
14.什么是成品油？
15.成品油的主要种类有哪些？
16.成品油的主要特性有哪些？
17.油品的常用计量单位有哪些？
18.什么是油品的闪点、燃点和自燃点？
19.加油站常见油品的闪点、燃点和自燃点是多少？
20.主要轻质油料的爆炸极限是多少？
21.什么是汽油？
22.汽油的主要性能指标有哪些？
23.什么是汽油的蒸发性？
24.什么是汽油的抗爆性？
25.什么是汽油的安定性？
26.什么是汽油的腐蚀性？
27.什么是汽油的清洁性？
28.加油站汽油如何分类？
29.车用汽油牌号如何划分？
30.什么是乙醇汽油？
31.汽油牌号如何选择？
32.使用乙醇汽油有什么注意事项？
33.什么是柴油？
34.柴油的主要性能指标有哪些？
35.什么是柴油的蒸发和雾化性？
36.什么是柴油的燃烧性？
37.什么是柴油的安定性？
38.什么是柴油的腐蚀性及磨损？
39.什么是柴油的清洁性？
40.柴油如何分类？
41.柴油牌号如何划分？
42.柴油牌号如何选择？
43.什么是润滑油？
44.车用润滑油如何分类？
……
第三篇 汽车常识篇
第四篇 客户服务篇
第五篇 员工行为篇
第六篇 现场管理篇
第七篇 HSE管理篇
第八篇 设备设施篇
第九篇 零售营销篇
跋
