运营的秘密：解码大公司的运营方法论
出版时间： 2018
内容简介
运营，正在成为互联网产品的核心竞争力。对一个互联网产品而言，随着产品层面的趋同，运营差异化显得越来越重要。然而，当所有人都开始重视运营的时候，“运营”工作本身显得杂乱无章，让人无所适从。毫无章法带来的后果，可能就是项目的失败。因此有一套成熟的“方法论”，显得异常重要。本书正是以此为切入点，聚焦大公司的经验，结合BAT等一线企业的“内部方法论+大量的实际案例剖析，为读者呈现大公司是如何做运营工作的，希望给运营从业者带来参考和启发。
目录
第1章 运营：巨头竞争的新赛道
1．1 产品运营在做什么
运营时代业已到来
运营的职位划分
1．2 如何进入产品运营领域
群面
专业初试
专业复试
HR面试
1．3 产品运营人员早期如何快速成长
多阅读
多做事
多学习
多输出
1．4 产品运营的段位升级
入门者：助理产品运营（0~1年）
有经验者：初级产品运营（2~3年）
专业者：高级产品运营（4年以上）
大师级：产品运营专家
第2章 内容运营：平台级产品的三步策略
2．1 内容生产
UGC：互联网的基石
PGC：内容付费的黄金时代
聚合型产品：替用户省时间的搬运工
2．2 内容管理
结构化信息处理
分类体系
标签体系
2．3 内容推荐
好的定位是成功的一半
内容冷启动，就是一个苦力活
构建内容推荐体系
内容运营规划：如何运营一个亿万级别的项目
个性化推荐，没那么简单
第3章 数据运营：从零到数据驱动
3．1 为什么运营需要看数据
目标导向
优化效率
解决争议
3．2 数据是如何产生的
数据运营流程
常用的数据指标
3．3 用数据驱动精益运营
建立项目的数据指标体系
建立用户路径模型
数据驱动海量内容的有序运营
让数据变得有生命
3．4 警惕唯数据论
数据好但内容差
警惕KPI
数据也“说谎”
第4章 活动运营：激发亿万用户参与的秘密
4．1 为什么需要一个活动
获取用户
提高活跃度
提高留存
拉动收入
病毒式传播
4．2 一个活动的诞生
明确活动背景与目的
活动方案设计
项目管理
研发上线与资源准备
风险管理
活动上线
收尾与总结
4．3 刷屏级H5活动的秘密
美学取胜
技术取胜
情节取胜
互动取胜
移动页面的用户行为报告
其他Tips
第5章 用户运营：撬动人性的力量
5．1 产品生命周期与用户运营策略
导入期
成长期
成熟期
衰退期
5．2 认识你的用户
构建用户画像
用户分层运营
延长用户生命周期
5．3 游戏化思维与用户运营
什么是游戏化思维
游戏化思维的八个驱动力
游戏化方案的设计步骤
游戏化的经验与反思
