你不可不知的100个淘宝卖家高阶攻略
作 者：孙康、童炜
出版时间：2010
内容简介
《你不可不知的100个淘宝卖家高阶攻略(畅销特惠版·第2辑)》内容包含与人们生活、成长密切相关的种种知识和有趣话题，每册涉及一个主题，以问答形式和亲切的话语、活泼的版面，讲述与生命伴生而来的种种快乐和烦恼、种种酸甜与苦辣，讲述我们存在其中的世界的丰富与多彩。
《你不可不知的100个淘宝卖家高阶攻略(畅销特惠版·第2辑)》为该丛书中的一本，告诉你：如何网上投资创业，才能高人一筹；同在淘宝竞争，怎样才能胜人一筹。
您可以在饭余茶后或入睡之前读上几页，这本身就是一种享受：有纸香和墨香的陪伴，你的呼吸会变得舒缓，纯粹，你的身心也会因之得以松弛，得以调养。
目录
第一章 这些都是淘宝创业所必备的
01 不能输在起跑线上1——将“旺铺”进行到底/006
02 不能输在起跑线上2——务必“消保”/008
03 不能输在起跑线上3——精通淘宝助理/010
04 不能输在起跑线上4——巧用旺旺/012
05 不能输在起跑线上5——统计“进销存”/014
06 设置运费模版，运费一目了然/016
07 神啊，给我个万能的包装吧/018
08 商品包装里的绝学/020
09 民营物流，我该信谁/021
10 每行一卡，有备无患/023
第二章 这样的店铺装修才是出类拔萃
11 装修之前先给店铺定个调/024
12 关于店铺主页的装修1——网店也是有招牌的/026
13 关于店铺主页的装修2——店铺类目需要清晰明了/028
14 关于店铺主页的装修3——店铺收藏，小按钮绝对是不够的/030
15 关于店铺主页的装修4——自定义该如何定义/032
16 关于店铺主页的装修5——搜索店内宝贝和店铺交流区都是必要的/034
17 自定义页面15安排1——店有店规/036
18 自定义页面1-5安排2——新品推荐很有效/038
19 自定义页面1-5安排3——其他选择/040
20 产品页的装修从“店铺基本设置”开始/042
21 产品页设计的几个原则/044
22 宝贝图片的拍摄技1-5/046
23 关于图片的一些门道/048
24 细说产品图片/050
25 背景音乐，达个可以有/052
26 不容忽视的“店铺基本设置”/054
27 文字，详细一点再详细一点/056
28 店铺里的“特区”/058
29 让产品动起来/060
第三章 不懂商品管理技巧是不对的
30 定价的技巧是一套一套的/062
31 商品的标题一定要“丰满”/064
32 货到付款，可以尝试一下/066
33 把握黄金时段，设好上架时间/068
34 淘宝店也可以会员制/070
35 问渠哪得清如许，为有源头活水来/072
36 在批发市场中进货的技巧/074
第四章 有些推广宣传时免费的
37 活用淘宝社区，好的贴子也能是成功的广告/076
38 橱窗推荐，最有效的免费推广工具/078
39 信用评价，也可做广告/080
40 善用SNS网站，有效推广淘宝小店/082
41 开辟线下渠道——淘1站/084
42 赚银币抢社区广告位/086
43 浪迹淘江湖/088
44 留意淘宝最新动态，积极参与各项活动/090
45 巧用店铺留言，店铺交流区也能做推广/092
46 勤跑淘宝打昕，多找客户所需/094
47 出门靠朋友——去寻求更多的友情链接/096
48 联系方式里大学问/098
49 逢年过节，店内促销活动要跟上/100
50 主动出击，竞争对手的客户就是你的客户/102
51 搜索引擎上能找到你的店么？/104
52 成交记录是最有说服力的广告/106
53 写点博客吧，最好是和产品相关的/108
第五章 效益面前这点小钱是不贵的
54 了解各式各样的促销手段1——淘宝VIP卡/110
55 了解各式各样的促销手段2——抵价券/112
56 了解各式各样的促销手段3——搭配套餐/113
57 了解各式各样的促销手段4——活动礼券/114
58 了解各式各样的促销手段5——满就送/116
59 拍卖，赚足人气/118
60 计数器——知己知彼，方能百战不殆/120
61 细说直通车1/122
62 细说直通车2/124
63 细说直通车3/126
64 细说直通车4/128
65 超级卖霸——大投入才有大产出/130
66 登堂入室，入驻“淘宝商城”/132
67 我是淘宝客/134
68 限时打折，过时不候，136
69 网店也刷卡/138
第六章 沟通技巧还是很有所谓的
70 怎样鼓励顾客的随机购买/140
71 影响消费者行为的因素/142
72 定时联系老客户，挖掘发展忠实客户/144
73 坚持价格，不要轻易让步/146
74 用站内信或邮件方式定期联系买家/148
75 用心去评价每一笔交易/150
76 向买家表示感谢/152
77 与动态评分的每个要素亲密接触/154
78 尽可能帮你的客户节省快递费/156
79 买家的口碑是最好的推广/158
80 有时候退货和换货一123是一念之间/160
81 客户关怀，体现卖家的细心服务/162
82 主动告诉客户自己商品的不足/164
83 正确处理买家的投诉/166
84 招兵买马的讲究/168
第七章 手脑并用才是优秀的掌柜的
85 导出和导入聊天记录，这是保护彼此最有效地方法/170
86 编辑交易备忘录，做个细心的好掌柜/172
87 使用支付宝推荐物流好处多/174
88 添加和过滤关键字，防止垃圾信息骚扰/176
89 收藏同行的店铺，理性实践“拿来主义”/178
90 手机旺旺——随时随地谈生意/180
91 合理使用多个旺旺，巧妙给店造势/182
92 怎样服侍好自己的密码和隐私/184
93 妥善处理退单，及时总结原因/186
94 印盒名片，时时都有用/188
95 时间是挤出来的，精力是省出来的/190
96 给你的商品请个“模特”吧/192
97 网上银行交易须谨慎/194
98 学会帮买家隐藏交易信息/195
99 尝试做别人的网络代销商/196
100 在销售淡季我可以做些什么？/198
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