三亚学院学术文丛 停车产业发展与运营管理模式
作者：江亚南 著
出版时间：2014年版
丛编项： 三亚学院学术文丛
内容简介
江亚南所著的《停车产业发展与运营管理模式》是关于停车产业发展与运营管理模式的理论专著，对我国整个停车产业的发展趋势、规划布局、智能化建设、融资模式、运营管理、员工培训等起到指导、建设和教科书的作用。现代社会的交通拥堵、交通事故、停车泊位困难、停车设施陈旧、停车管理滞后等诸多问题，无法用传统的停车产业经营理念来解决。本书认为，现代停车产业必须采用先进的停车场智能化管理技术和设备、合理的停车场布局、先进的停车管理理念和停车产业的衍生产品，以及高素质的管理与服务，停车行业作为一个服务类产业经济，必将带动与之相关的停车场设备、产品技术开发和规划咨询、员工培训等诸多产业。
目录
第一章 停车产业概述
第一节 停车产业基本概念
第二节 国内外停车产业现状
第三节 停车场的规划与设计
第二章 停车场智能化建设
第一节 停车智能化概述
第二节 全程智能空位诱导系统
第三节 智能指路寻车系统
第四节 智能节 电照明系统
第五节 专用车位监控报警系统
第六节 智能化收费系统
第三章 停车产业的融资模式
第一节 BOT
第二节 BT
第三节 PPP
第四节 PFI
第五节 REITs
第四章 停车场运营管理
第一节 停车场运营管理现状
第二节 停车场运营管理与现场管理规范
第三节 服务意识与职业操守
第四节 客户关系维护与投诉处理机制
第五章 停车产业员工管理
第一节 招聘管理
第二节 绩效管理
第三节 培训
第四节 薪酬福利
第五节 员工关系
第六章 经典案例
附录一 停车场规划设计规则（试行）
附录二 停车场建设和管理暂行规定
附录三 公共停车场运营服务规范
