凝聚心灵的力量 国网天津市电力公司员工帮助计划（EAP）纪实系列 成长篇
作者：国网天津市电力公司 编
出版时间：2016年版
内容简介
20世纪40年代，美国经济学家提出了“3000美金的心理阈限”理论，即人均GDP突破3000美元，人们的幸福感呈现出U型曲线，随着GDP的不断提高，人们的幸福感却逐渐降低，这是社会高速运转带给社会的新现象、新问题。随着经济的发展，心理问题成为影响社会及个体健康的重要指标，人们更加关注自身价值的实现，中国学者将这一时期称为从满足温饱状态的“身时代”跨向了满足心理需求的“心时代”。适应社会发展的潮流，越来越多的组织意识到关心关爱员工身心健康、关注员工个体价值的重要性，因此当员工帮助计划（EAP）这一现代社会学、心理学和管理学研究新成果应运而生时，它便成为各级各类组织推动员工身心健康发展和能力素质提升的有效方法和途径。国网天津市电力公司积极落实国家电网公司各项战略部署，深入践行“以人为本”的管理理念，不断创新管理机制、模式，致力于推进企业“卓越运营”。在持续深化“两个转变“，争当“两个排头兵”的过程中，关注员工实际需求，通过加强与高等院校、专业机构合作，创新引入员工帮助计划，完善组织模式，构建服务系统，分阶段、分层级统筹推动员工与企业共同发展，取得了显著成效。
目录
第一部分 成长导向
第一章 营造积极组织生态，保障企业卓越运营
第一节 强化成长导向，激发员工内生成长动力
第二节 融入人本内涵，形成刚柔并济管理模式
第三节 依靠专业力量，提升心理服务工作质量
第四节 推进系统运行，内化企业管理行为习惯
第二部分 成长历程
第二章 深化一体化关爱平台建设推动服务系统专业运行
第一节 心理咨询，帮助即时缓解内心困扰
第二节 心理体检，动态监测员工心理状态
第三节 幸福驿站，及时补充积极心理能量
第四节 心理宣传，持续强化员工心理感知
第三章 持续推进EAP管理融合，丰富专业管理工作内涵
第一节 实施激励性人力资源管理
第二节 推进卓越企业文化建设
第三节 深化建功建家职工文化建设
第四节 筑造安全生产保障体系
第五节 推进优质服务水平提升
第四章 推动助人资源体系建设完善专业支撑保障功能
第一节 立足身心一体，建成职工健康服务中心
第二节 基于员工成长，完善各类平台载体建设
第五章 开展管理创新研究探索提升企业管理柔性水平
第一节 系统实施管理创新，探索EAP管理融合路径
第二节 构建KFI指标体系，实施柔性管理量化评估
第三节 实施“全流程心理管理”，提升“五位一体”成效
第四节 实施“标靶式心理管理”，系统解决实际问题
第三部分 成长收获
第六章 合力齐推，员工队伍素质大幅提升
第一节 心理资本显著提升
第二节 人才培养成果丰硕
第三节 专员队伍日趋成熟
第七章 多方共谋，EAP管理对接取得殷实进展
第一节 成为企业卓越运营的有力保障
第二节 成为理论应用于实践的典型示范
第四部分 成长愿景
第八章 系统运行，助力柔性管理水平持续提升
第一节 完善EAP制度体系建设
第二节 持续推进EAP管理融合
附录
参考文献
后记
