医患沟通技能
作者： 周桂桐 主编
出版时间：2013年版
丛编项： 全国中医药行业高等教育"十二五"规划教材
内容简介
《全国中医药行业高等教育“十二五”规划教材：医患沟通技能（第9版）》着力提高教材质量，努力锤炼精品，在继承与发扬、传统与现代、理论与实践的结合上体现了中医药教材的特色；学科定位准确，理论阐述系统，概念表述规范，结构设计更为合理；教材的科学性、继承性、先进性、启发性及教学适应性较前八版有不同程度提高。同时紧密结合学科专业发展和教育教学改革，更新内容，丰富形式，不断完善，将学科、行业的新知识、新技术、新成果写入教材，形成“十二五”期间反映时代特点、与时俱进的教材体系，确保优质教育资源进课堂，为提高中医药高等教育本科教学质量和人才培养质量提供有力保障。同时，注重教材内容在传授知识的同时，传授获取知识和创造知识的方法。
目录
第一章 绪言
第一节 医患关系与中医医患关系的特点
一、中医学对医患关系的认识
二、西医学对医患关系的认识
三、中医医患关系的特点
第二节 中医学对医患沟通问题的认识
一、“医乃仁术”思想指导下的德医并重观
二、“必一其神”原则指导下的医患互信观
三、“治病求本”原则指导下的医患互动观
第三节 中医医患沟通的特点与意义
一、以人为本，注重人文关怀
二、天人合一，注重全面整体
三、三因制宜，注重个性差异
四、善治未病，注重健康教育
五、注重与患者的接触
六、医理易于被患者认识与理解
七、中医医患沟通的意义
第二章 医患沟通的理论基础
第一节 医患沟通中的公共关系学基础
一、公共关系概述
二、医患沟通中公共关系的传播模式
三、医患沟通中公共关系的传播效果
第二节 医患沟通中的心理学基础
一、人际关系及其影响因素
二、患者的心理需要
三、医护人员的心理需要
第三节 医患沟通中的伦理学基础
一、伦理学概述
二、医学伦理学概述
三、医患关系中的伦理问题
四、当代医学发展面临的伦理学问题
第三章 医患沟通的基本原则
第一节 以人为本
一、关注疾病的同时关注人的整体
二、“医乃仁术”、“仁术统一”的中医学人本思想
第二节 平等
一、诚信原则
二、行善原则
三、公正原则
第三节 尊重
一、自主性原则
二、知情同意原则
三、患者有利原则
四、保密原则
第四章 医患沟通中应具备的人文素养
第一节 道德素养
一、医德中的权利与义务
二、医德中的诚信与荣誉
三、医德中的审慎与保密
四、医德中的情感与人性
第二节 职业素养
一、工作态度
二、合作精神
三、心理素质
四、学习能力
第三节 共情
一、共情的含义
二、共情的方法与过程
三、共情要注意的问题
第五章 医患沟通中应遵守的法律法规
第一节 医患沟通法律规范概述
第二节 医疗活动中患者享有的权利
一、获得诊治与医疗救助的权利
二、知情权
三、隐私权
四、不受歧视的权利
五、获得民事赔偿的权利
第三节 医疗活动中医师享有的权利
……
第六章 中医医患沟通的内容与方式方法
第七章 询问
第八章 倾听
第九章 医疗告知
第十章 接诊流程
第十一章 病历书写技能
第十二章 医生与患者家属的沟通技能
第十三章 医疗团队间的沟通技能
第十四章 医患沟通中的非语言沟通
第十五章 医患沟通技能的考核与评价
第十六章 国外医患沟通技能研究概况
参考文献
