兰州大学医学人文系列教材 医患沟通学
作者：张云德主编 张鹏，乔昆，张艺，万平新 副主编
出版时间： 2017年版
丛编项： 兰州大学医学人文系列教材
内容简介
《医患沟通学/兰州大学医学人文系列教材》是在编写组成员对沟通对象困境分析、认知的基础上，以心理技术为手段、以不同科室病种特点为依据、以法律原则为起点、以伦理原则为终点，从原则、内容、方法等方面对不同情境下的医患沟通进行了讲述。
《医患沟通学/兰州大学医学人文系列教材》内容分配上：第1、2、3章为总论；第四、五章为方法论；第六、七、八、九、十章为分论；第十一、十二、十三章为医疗纠纷中的沟通专论。
《医患沟通学/兰州大学医学人文系列教材》采用了新资料和学术成果，重视理论联系实际，论述简明扼要，努力探索了我国医患沟通学科的基本体系和研究框架，内容较为全面，说理深入浅出、通俗易懂，具备较强的理论性、科学性、启发性、系统性和可操作性。
《医患沟通学/兰州大学医学人文系列教材》从医患沟通的实践出发。结合我国卫生改革与发展的趋势，参考教育部等部门关于临床医学教育认证的相关要求，在编写过程中力求新、实用。
《医患沟通学/兰州大学医学人文系列教材》既可作为医学院校各专业、各阶层有一定医学知识的学生教学用书，又可作为各级卫生行政部门管理人员的培训教材，还可作为执业医师考试参试者的参考书。
目录
绪论
第一节 医患沟通学概述
第二节 医患沟通学的历史发展
第三节 医患沟通学与其他学科的关系
第四节 医患沟通学的研究方法和意义
第一章 医患沟通概论
第一节 医患沟通的概念
第二节 医患沟通的主体
第三节 医患沟通的原则
第四节 医患沟通的一般规律
第二章 医患沟通的内容
第一节 首诊沟通的内容
第二节 治疗过程中的沟通内容
第三节 回访及纠纷时的沟通内容
第三章 医患沟通的心理学理论与方法
第一节 精神分析的理论与医患沟通
第二节 行为主义理论与医患沟通
第三节 人本主义与医患沟通
第四节 PAC理论与医患沟通
第五节 萨提亚家庭治疗模式与医患沟通
第四章 医患沟通的结构
第一节 医患沟通的结构
第二节 医患关系的建立
第三节 医患沟通中的障碍
第五章 医患沟通技术
第一节 倾听技术
第二节 询问技术
第三节 反应性技术
第四节 表达性技术
第五节 非言语沟通
第六章 急诊医学中的医患沟通
第一节 影响急诊医患关系的主要因素
第二节 急诊医学中医患沟通的原则和注意事项
第三节 急诊医学中医务人员的自我保护
第七章 儿科诊疗中的医患沟通
第一节 儿科医患沟通概述
第二节 儿科疾病特征和患儿身心特点
第三节 儿科疾病诊疗中医患沟通的途径和趋势
第八章 妇产科诊疗中的医患沟通
第一节 妇产科诊疗的沟通原则
第二节 妇科诊疗中的医患沟通
第三节 产科临床诊疗中的医患沟通
第四节 生殖技术临床应用中的医患沟通
第九章 普通内科疾病诊疗中的医患沟通
第一节 普通内科疾病诊疗的沟通原则与特点
第二节 一般内科患者接诊中的医患沟通
第三节 心身疾病患者的医患沟通
第十章 普通外科疾病诊疗中的医患沟通
第一节 外科患者的心理行为特点
第二节 医务人员与外科患者的沟通
第十一章 医患纠纷处置概论
第一节 医患纠纷的概述
第二节 医患纠纷的法律构成
第三节 医患纠纷处置的方式
第十二章 一般医患纠纷的沟通
第一节 和解中的沟通
第二节 医患纠纷行政调解中的沟通
第三节 第三方人民调解中的沟通
第十三章 医疗事故处理中的医患沟通
第一节 医疗事故处理概述
第二节 医疗事故处理中的沟通
参考文献
