现代护士实用礼仪 第三版
作者：黄建萍 主编
出版时间： 2015年版
内容简介
黄建萍主编的《现代护士实用礼仪（附光盘第3版全国医院护士在职培训用书）》本着从日常护理礼仪规范化服务人手，以塑造现代完美护士、提升护理专业整体服务礼仪水平为目的，以“应当怎样做”“具体这样做”“践行现代护士职业礼仪”为重点，详细介绍了护理礼仪导论、护士仪表着装标准、护士仪态举止、护士日常工作礼仪、护患沟通礼仪、护士与医院内部人员交往礼仪、涉外护理礼仪、手机电话礼仪等，并辅有临床护理服务环节中的护患沟通礼仪及规范服务示教光盘。本书适用于各级护理人员及护理院校学生进行礼仪学习和培训使用。
目录
第1章 护理礼仪导论
第2章 护士规范着装——凝聚着天使的自信与骄傲
第3章 护士职业女性妆容——打造严谨端庄的职业美
第4章 护士风度优雅的仪态举止
第5章 规范护理服务环节 中的沟通礼仪
第6章 护士亲切诚信的职业形象
第7章 严谨自律的护士工作作风
第8章 护理管理者的职业风采
第9章 护理查房及交接班礼仪
第10章 电话礼仪
第11章 护士在医院内部人际交往的礼仪
第12章 男护士礼仪
第13章 涉外护理工作礼仪
第14章 护士职业信誉与护理纠纷礼仪
第15章 护士在社会多维角色中的礼仪形象应知应会
附录A 现代护士实用知识
附录B 时尚保健——给生命列车添风采
参考文献
