讲经典故事说医院管理
作者： 陈明敏，马中立 编著
出版时间： 2009年版
内容简介
《讲经典故事 说医院管理》讲述的是医院管理的理论观点和医院管理的实践案例，医院管理的学问复杂高深，把这些纷繁多变的管理方法通过故事其体化，让刻板的硬道理变得柔软、鲜活起来。阅读中既能感到轻松、趣味，义能给读者增加许多关于医院管理方面思考的空间；既能填补现代社会人紧张工作生活的闲暇，义能使他们对医院管理的理念多一些兴致和了解。读一读，能给读者很多好的借鉴。
目录
第一篇 管理策划
1 管理思想中的整体性思考
经典故事——巴尔扎克雕像
管理案例 1．效率指标应用出现的整体性缺陷
2．年终大量信息汇聚中的选择性放弃
3．给心血管外科医师讲述这个故事
2 管理谋划中的管理平台
经典故事——朗方广场地铁通道里的演奏
管理案例搭建好HIS（医院信息系统）工程建设平台
3 目标管理与目标的可及性
经典故事——“给我5元钱”
管理积累 医疗指标分解方案
管理案例做好年度医疗指标
4 管理决策中“跟随”与“创新”的选择
经典故事——红队和绿队
管理案例HIS（医院信息系统）、PACS（医学影像传输系统）引入
管理积累初始分管医院医疗质量管理工作设计
5 市场经济中医院“技术”与“市场"的选择
经典故事——美国大厨与中国留学生的对话
管理积累 医院医疗市场需求分析要点
6 “前移”思维在管理中的应用
经典故事——把面包圈送到办公室
管理积累 医院医疗服务前移的一些题目
管理案例把部分年度统计项目时限前移
7 医院医疗质量管理中的多米诺思维
经典故事——似雪如银的金盏花
管理案例用多米诺思维指导抗击“传染性非典型肺炎”
第二篇 管理方法
1 组织行为学与负性激励
经典故事——老榆树
管理积累变医疗问题为医疗警示
2 管理作风与走动管理
经典故事一——小汽车对香草冰淇淋过敏
经典故事二——一块亮晶晶的汽车碎片
……
第三篇 管理艺术
后记
