突破医院管理困境 经典实战案例全景展现
作者:尚玉明,英立平,陈楫宝 著
出版时间:2008年版
丛编项: 经典实战案例全景展现
内容简介
翻开此书,一股清新之气扑面而来。每一个案例,都能使你沉浸在每一个管理困境中,陷入深思。本书案例有几大特点:1.新颖的写作手法有别于传统的案例写法,行文形式多样,改变过去陈述的事件中人与事割裂的做法,在案例中再现医院经营中出现的问题,这包括情景描述、人物的对话及心理活动等,将管理中的矛盾鲜活展示,可以让读者全面地了解这一问题本质,而不是干瘪地把事件简单描述。2.管理的科学与艺术的再现过去在教科书中,我们只是读到管理具有科学性与艺术性,但是如何体现艺术性却没有很好描述。管理之所以体现其艺术性,就是因为离不开人的要素,人的管理才是管理中的头等大事。只有在纷繁复杂的人际关系网中,既决管理问题,又避免挫伤相关人员的积极性,才能充分体现出管理的艺术。而本书案例描绘出医院管理中的“情、理、法”,针对具体的事件,展现相关人在事件中的种种表现,让读者感同身受,引起读者共鸣与反思。3.专家点评每个案例后都有相关领域的专家点评,多视角。多层次地看待每个管理中的具体难题,并结合理论与实践给出相应的解决问题的办法,真正实现理论与实践的结合。
目录
1 医院战略经营
案例一 专科路线还是综合路线?康平医院的两难选择
点评1:可适时切入“蓝海战略”
点评2:可持续性发展为终极目标
点评3:战略选择需正逆双向思维
案例二 谁在脱离雁阵?面对不同利益诉求,如何均衡团队协作
点评1:问题的实质是领导力
点评2:充分发挥团队建设的艺术性
点评3:赵文斌团队的困境与重建
点评4:如何保证团队协作成功?
案例三 宿州市立医院“减压”运动
点评1:态度决定一切
点评2:最好的策略是预防危机
点评3:危与机的有效切换
案例四 阿城中医院浴火重生
点评1:中医院需全面管理创新
点评2:正确处理四大关系是突破口
点评3:首要是明晰战略
点评4:拯救医院的四点策略
点评5:中医院创新之路
案例五 医院财务艰辛变革
点评1:医院成本管理是渐进的过程
点评2:变革的三大追问
点评3:临阵换将并非上策
点评4:变革须全局考虑
案例六 临床路径的艰难起步
点评1:临床路径管理实践探讨
点评2:临床路径应用中的四个对比
点评3:浅谈“临床路径”
点评4:临床路径应用前景
2 人力资源管理
案例一 院长权力下放的苦与乐
点评1:权力下放之思考
点评2:权应因材而授
点评3:力推医院聘任制
案例二 跳槽,还在跳槽:医生跳槽,谁能解决各方的困惑?
点评1:直面人才之困
点评2:从人才的需求着手
点评3:两个层次的解决方案
案例三 医院绩效考核之痛
点评1:医院绩效考核之误
点评2:绩效考核中应注意的四点问题
点评3:不可忽视绩效考核的误区与陷阱
点评4:求解组织绩效实践之问题
案例四 创业旧臣:该走还是该留?
点评1:创业旧臣问题之本质
点评2:管理和规划需要“与时俱进”
点评3:理性看待创业团队的去留
点评4:“分手”前要做的事还很多
案例五 医院停业:信任缺失的代价
3 医院并购