社会发展与社会政策论丛 探索中国社区卫生服务发展 来自成都玉林社区的经验
作者：郭有德，梁鸿，赵德余 著
出版时间：2015年版
丛编项： 社会发展与社会政策论丛
内容简介
玉林社区卫生服务中心是在国家医疗卫生保障体系改革的大背景下成立并开展社区卫生服务模式探索的，创办之初就注重借鉴国际社区卫生服务发展的先进理念，因此在短短十年间发展为全国社区卫生服务的明星，得到国家和地方政府的重视，影响非常深远，具有典型研究意义。《探索中国社区卫生服务发展》对玉林模式的成功经验进行系统总结，对传播社区卫生发展的最新经验和模式，推动中国医疗卫生服务体系改革与发展具有重要的示范意义和参考价值。
目录
第一章 导论
第一节 从初级卫生保健到社区卫生服务
第二节 为什么研究玉林社区卫生服务
第三节 玉林社区卫生服务模式的形成过程
第四节 本书的结构体系
第二章 玉林社区卫生服务发展的契机
第一节 玉林社区卫生服务中心的初创
第二节 玉林社区卫生服务中心发展策略
第三节 玉林社区卫生服务中心的初步成就
第三章 玉林社区卫生服务发展的策略
第一节 品牌发展战略
第二节 服务为先，以服务赢信誉
第三节 六位一体服务的功能
第四节 协同服务
第四章 玉林社区卫生服务发展的组织架构及其文化内涵
第一节 玉林社区卫生服务中心的组织架构及管理体系
第二节 创新的人事管理制度
第三节 完善的人才培养机制
第四节 高效的行政管理机制
第五节 玉林社区卫生服务中心的文化建设
第五章 玉林社区卫生服务发展的质量控制管理体系
第一节 质控管理系统的发展简述
第二节 ISO 9001质量控制的实施目标及流程
第三节 ISO 9001质控管理系统的具体内容
第四节 质控管理系统的作用及经验推广
第六章 玉林社区卫生服务发展的人力资源管理
第一节 人员配备与岗位设定
第二节 绩效管理
第三节 薪资福利管理
第四节 激励机制
第七章 玉林社区卫生服务发展的政策环境
第一节 玉林社区卫生服务发展政策环境概述
第二节 管理指导玉林社区卫生服务发展的上级部门
第三节 与玉林同发展的平级机构
第八章 玉林社区卫生服务模式价值的再发现
第一节 玉林社区卫生服务模式的制度特征
第二节 在转型与变革中发展的玉林模式
第三节 玉林模式的理论价值
第四节 玉林模式的启示与政策含义
