向世界最好的医院学创新
作者：（美）尼古拉斯 拉鲁索（NicholasLaRusso），（美）芭芭拉 斯珀里尔（Barbara
出版时间：2016年版
内容简介
在当今这个快速发展的世界中，创新是推动成功的关键。放眼当今天下，本书是来自全球医疗机构的唯一创新指南。很多商业人士大谈创新，但是极少有企业像梅奥诊所那样做出真正杰出的变革和创新。作为受人尊重、成功的组织之一，梅奥诊所的成功建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的一本创新指南，这本书中的精要指南告诉你如何：在工作中激励和激发开拓性创新；设计创新的、协作的和可持续的崭新商业模式；结合应用传统科学方法和新的创新方法设计思维；建立拥有实践、项目组合和战略的定制化工具包；提升创新能力，并观察你获得成功的速度。这些经过实地实验的技术虽然来自医疗行业但是被设计成可以符合任何复杂组织的要求。这本书提供了大量具有变革能力的想法和策略。这些精练以及容易实施的方法能够帮助你快速激发你所在公司员工的创造潜能，使他们能够参与协作过程，并且为以后的持续性创新铺就道路。
目录
推荐序一
推荐序二
推荐序三
译者序
致谢
引言
第一部分 患者的需求排在首位
第1章 一个文明的体验003
照顾，始于当你到达门口的时候005
梅奥诊所：快照007
梅奥诊所：历史和传统009
熟能生巧：综合的实践在一起012
早期的创新和现代医学实践的诞生013
150年的品牌：成长为今天的梅奥诊所015
梅奥诊所的精髓018
今天的梅奥体验019
深层价值的价值020
进入21世纪021
找到你组织的创新精神022
创新的梅奥诊所的方式：开发你自己的服务模型023
第2章 愿意改变：医疗保健中势在必行的转型与创新025
巨大的毛团：以医疗保健行业的挑战028
对组织层面上的挑战，梅奥诊所也必须要参与竞争034
扫清路障迎接大变革037
抵抗的模式：为什么大型、复杂的组织不能创新038
梅奥诊所的创新方式：复杂组织中的变革性创新042
第3章 建立一个新的创新生态系统：梅奥诊所创新中心046
迎接挑战047
CFI的发展简史049
创新中心：哲学理念与行事准则055
创新中心的工作方式：大处着想，小处着手，迅速行动057
创新的方式：为成功而构架058
梅奥诊所创新中心之路：成功的愿景063
梅奥诊所创新中心之路：为取胜而备的空间066
梅奥诊所创新中心之路：为了取得成功的职员070
梅奥诊所创新中心之路：建立伙伴关系、网络和外展072
梅奥诊所创新中心之路：融合创新的方法074
梅奥诊所创新之路：创建一个创新的氛围076
第二部分 大处着想，小处着手，迅速行动
第4章 融合科学严谨思考的设计：融合性创新模式081
从头开始082
形成了融合创新模式083
什么是融合性创新模式086
什么是设计思维088
暂停并举例说明090
要能更深刻地理解客户094
潜伏性思维的能量098
不要外包这个100
请提供证据：这是科学的方法104
继续保持前进：项目管理105
交易的工具110
梅奥诊所的创新之路：融合性创新模式111
第5章 从融合到渗透：沟通交流和知识的管理114
什么是沟通和知识的管理116
瓶子中放出来的信息：梅奥诊所创新中心的战略和战术116
关注信息119
梅奥诊所创新中心：创新的印记120
发布途径：传统方式和社交媒体121
印刷媒体122
简讯123
协作简讯123
演讲的资料126
海报127
网络上的梅奥诊所创新中心127
公共事务131
知道我们所知道的：知识管理132
第6章 加速融合：创新加速器平台136
针对孵化创新的CoDE137
变革论坛：每年最大的行业会话143
一系列不设预期的对话：不同思想的系列演讲人148
我发现了它：艾瑞卡想法管理工具149
放更多工具在工具箱里：梅奥诊所创新中心创新工具包150
通过认证：创新催化剂认证151
超越我们的边界：梅奥诊所创新中心的咨询服务151
扩大创新社区：新建创新加速器组件152
梅奥诊所创新之路：踏上创新加速器155
第7章 在变革中的领导力：梅奥诊所创新中心2.0的故事157
如果它没有坏，需要我们修理它吗158
实践梅奥诊所创新中心2.0166
由设计而改变：与我们外部顾问委员会的即兴演奏会168
梅奥诊所创新中心2.0：它需要像个村落172
梅奥诊所的创新之路：改变领导模式176
第三部分 梅奥创新模式在行动
第8章 方方面面，无处不在：CFI项目的一个展示179
我们项目的飞行计划180
火星游记181
实践的系统化与微型咨询的灵活性188
电子咨询无处不在194
今日的护理：优化治疗团队199
洞察力，它必须是正确的202
梅奥诊所患者应用软件206
第9章 梅奥诊所的创新之路：一个处方在创新中的经历209
打造一个独特的、嵌入式的团队；创建独一无二的身份210
寻求多样性211
采取整合的、整体论的方法212
拥挤清晰的愿景213
沟通，沟通，再沟通214
加速，加速，再加速215
合作，合作，再合作216
小处着手并迭代217
知道并引航你的企业217
在你成功之前不要停止219
附录A CFI在整个梅奥诊所的合作伙伴
附录B 创新中心2014年项目清单
