医院管理123 轻轻松松说管理
作者：孟威宏 著
出版时间： 2011年版
内容简介
《医院管理123：轻轻松松说管理》虽然从院长的管理视角切入，但并不是专为院长而写。无论是大、小医院的科主任及中层以上领导，卫生机关管理人员，甚至是政府机关、企业管理人员、职员等，只要有管理热情和奋斗激情，翻阅此书都能受益或引起共鸣。此书的初衷，是想抛开经典式的管理学著作和繁琐的管理学定义，轻轻松松地说说管理、谈谈经营，让你无师自通地学会如何抓管理，如何做领导，如何带团队，如何提升和塑造自我。
目录
引言
第一章 医院管理要管什么
第一节 医院的“顶层设计”
一、为医院制定恰当适用的《发展战略》
二、为医院起草简洁实用的《医院文化手册》
三、提升团队执行力
第二节 医院的建院要素
一、确立大人才观
二、如何提升和打造特色技术
三、构建质量管理体系
四、区别对待各类设备的引进
五、医院经营管理的本质是什么
六、打造一个优势学科群
七、关注综合效益而不仅仅是经济效益
八、社会声誉与患者忠诚度
九、打造硬件环境亮点
十、医院文化的塑造
十一、提供患者还没有想到的服务
十二、科研与学术活动的意义
第三节 通过分解目标而实现目标
一、什么是“选择式目标管?”
二、“选择式目标管理”的特性
三、你的工作不一定完美，但一定要有结果
第二章 医院管理要抓什么
第四节 质量要从基础抓
一、谁来抓
二、如何抓
……
第三章 医院管理要看看什么
第四章 管理者的管理艺术
第五章 管理者的价格魅力
后记
附篇
