护理礼仪 第二版
作者：刘桂瑛 主编
出版时间： 2011年版
内容简介
刘桂瑛主编的《护理礼仪》是全国高等职业技术教育卫生部规划教材。本书是在对前版教材进行调查和总结的基础上进行重新编写的。教材可供五年一贯制护理专业用，也可作为临床护理工作人员素质教育培训的重要参考书。《护理礼仪》全书共分为八章，较为全面系统地介绍了护理工作者应当掌握的礼仪常识。第一章绪论部分主要介绍礼仪的发展简史、基本概念及护理礼仪的重要意义等；第二章至第七章为本教材的重点内容，主要对护理职业人员的仪容、举止、服饰、言谈、交往、工作等方面的礼仪要求作了全面、详细的介绍，并进一步强化了实训操作内容，强调实践技能的重要性，注重职业礼仪的实用性和可操作性，使学习者能真正做到学以致用。第八章以介绍多元文化习俗礼仪为主，让学习者能初步了解不同国家、地区的不同礼仪习俗，以适应全球一体化国际发展的趋势，实现跨文化护理的目标。
目录
第一章 绪论
第一节 礼仪发展简史
一、礼仪的起源
二、礼仪的发展
第二节 礼仪概论
一、礼仪的概念
二、礼仪的作用
三、礼仪的基本原则
第三节 护理职业礼仪培养的意义
一、加强职业道德修养
二、提高个人人格魅力
三、培养良好的心理品质
四、丰富人文学科知识
第二章 仪容礼仪规范
第一节 头面仪容
一、头发
二、面容
三、化妆
第二节 表情仪容
一、眼神
二、笑容
第三节 护理人员工作仪容礼仪
一、护士仪容礼仪的基本原则
二、头面修饰
三、身体修饰
四、表情表露
第四节 仪容礼仪实训
一、表情仪容的训练
二、基本化妆技巧
第三章 举止礼仪规范
第一节 基本仪态举止
一、手姿
二、站姿
三、坐姿
四、行姿
五、蹲姿
六、行礼
第二节 护理人员举止礼仪规范
一、基本要求
二、护理工作中常见举止礼仪规范
第三节 举止礼仪实训
一、基本仪态训练
二、行礼训练
三、工作举止礼仪训练
第四章 服饰礼仪规范
第一节 着装
一、着装的基本原则
二、不同场合的着装
三、着装的注意事项
第二节 配饰
一、装饰类配饰的使用
二、实用性配饰的使用
第三节 护士服饰礼仪规范
一、工作着装
二、非工作着装
第四节 服饰礼仪实训
一、工作着装训练
二、非工作着装
第五章 语言礼仪规范
第一节 语言基本礼仪规范
一、礼貌用语
二、文明用语
三、书面用语
四、电话用语
第二节 言谈的技巧
一、恰当选题
二、准确表达
三、其他言谈技巧
第三节 护理工作语言规范
一、工作语言规范
二、职业用语
第四节 语言礼仪规范实训
一、言谈技巧训练
二、职业用语训练
第六章 生活社交礼仪规范
第一节 见面礼仪
一、称谓礼仪
二、介绍礼仪
三、致意礼仪
第二节 交往礼仪
一、接待礼仪
二、乘车礼仪
三、馈赠礼仪
第三节 庆典礼仪
一、开幕式
二、签字仪式
三、毕业典礼
第四节 公务礼仪
一、办公礼仪
二、会议礼仪
三、参观礼仪
第五节 求职礼仪
一、书面求职礼仪
二、求职面试礼仪
第六节 社交礼仪实训
求职面试模拟实训
第七章 护理工作礼仪规范
第一节 常规护理工作礼仪
一、护理工作礼仪的基本原则
二、护理操作中的礼仪规范
三、常用护理操作礼仪范例
第二节 不同岗位护理工作礼仪
一、门诊护士工作礼仪
二、急诊护士工作礼仪
三、病房护士工作礼仪
四、手术室护士工作礼仪
第三节 护理工作礼仪实训
一、门诊护士工作礼仪训练
二、急诊护士工作礼仪训练
三、病房护士工作礼仪训练
四、手术室护士工作礼仪训练
第八章 多元文化习俗礼仪
第一节 主要宗教习俗礼仪
一、佛教
二、基督教
三、伊斯兰教
第二节 部分国家习俗礼仪
一、亚洲
二、非洲
三、欧洲
四、美洲
五、大洋洲
护理礼仪教学大纲（参考）
参考文献
