居家老人护理服务 建立与管理
作者：王智华 著
出版时间：2018年版
内容简介
无论是中国，还是欧美国家，都开始或已经面临全面的社会老龄化问题。原有以护理机构为主的老人护理服务的形式逐渐不能满足日益增长的老人护理多方面的需求，为此，居家老人护理服务就成为当今人们养老的一个重要选择。作为一本系统介绍居家老人护理服务的专业著作，本书从居家老人护理服务形成及发展历史、护理服务的组建、有效护理服务功能性的管理，一直到实用老人护理操作程序等，从专业管理角度来阐述如何真正实现居家老人护理服务。本书既可以作为一本居家老人护理的管理参考书，又可以作为一本居家老人护理服务的工具性用书。本书适应读者广泛，包括目前居家老人护理各类从业人员、居家老人护理服务行业的投资及保险等人士、关注居家养老的相关行业人士、政府主管部门、各类老人护理培训机构等。
目录
第一章 居家老人护理服务介绍
第一节 居家老人护理服务的概念
第二节 居家老人护理服务的形式
第三节 居家老人护理服务的特点
第二章 居家老人护理服务机构组建
第一节 建立一个自我发展的蓝图
第二节 商业计划
第三节 居家老人护理服务的启动
第三章 居家老人护理服务团队建设
第一节 居家老人护理服务团队的构成
第二节 居家老人护理团队的职责和专业指导
第四章 居家老人护理服务对象
第一节 了解老人
第二节 理解客户
第五章 居家老人护理评估与计划
第一节 居家老人护理评估
第二节 居家老人护理计划
第六章 居家老人护理的安全
第一节 居家老人护理的安全环境
第二节 居家老人护理服务的安全指引
第三节 居家老人护理服务的食物安全
第四节 居家老人护理服务的药物管理
第七章 居家老人护理服务沟通
第一节 团队的沟通
第二节 与客户的交流
第八章 居家老人护理服务质量管理
第一节 居家老人护理服务质量概述
第二节 居家老人护理服务质量的衡量和评价
第三节 居家老人护理服务质量管理的内容
第九章 居家老人护理服务市场营销
第一节 了解老人护理服务市场
第二节 有效的市场营销战略
第三节 居家老人护理服务中社会关系的认定
第四节 居家老人护理市场营销应注意的方面
第十章 居家老人护理服务风险管理
第一节 居家老人护理服务风险概述
第二节 居家老人护理服务风险类型
第三节 居家老人护理服务有效的风险管理
第十一章 社区老人日间照料服务
第一节 社区老人日间照料服务概述
第二节 社区老人日间照料的运营与管理
第十二章 居家老人护理形式的探索
第一节 居家型老人护理单位
第二节 居家老人的临终关怀服务
第三节 间隔居家老人护理服务
第十三章 居家老人护理服务实际操作
第一节 员工与交流指导
第二节 居家老人护理具体操作指导
结语
后记
