实用护理礼仪及常用语 中文 藏文
作者：熊彩华，康维英，加合尖措 主编
出版时间：2018年版
内容简介
《实用护理礼仪及常用语》共六章，分别由浅人深介绍了护士仪表礼仪、护士行为礼仪、护士基本交往礼仪、各部门护理工作礼仪、护理操作礼仪及护士常用语。详细的文字描述加图片资料，不仅降低了学生的学习难度，而且通过图片强化了内容的重要性与可操作性，促进了学生对内容的理解与识记。同时，大量图片资料不仅形象地展示了基本的护理礼仪，也形象地呈现了不良的护理行为，从感官上使学生受到一些良好或不良的刺激，从而提高学生对护理礼仪重要性的认识，使学生自发地对学习护理礼仪产生渴求性，提高学习质量。
目录
绪论
一、礼仪概述
二、礼仪的基本概念
三、礼仪的分类
第一章 护士仪表礼仪
一、护士仪容礼仪
（一）面部仪容
（二）面部表情
二、护士工作服饰礼仪
第二章 护士行为礼仪
一、基本的行为礼仪
（一）站姿
（二）坐姿
（三）行姿
（四）蹲姿
（五）手姿
二、护理工作中的举止礼仪
三、护士工作中行为礼仪
（一）推治疗车
（二）端治疗盘
（三）持病历夹
（四）搬放椅子
第三章 护士基本交往礼仪
一、行礼致意
二、引导礼仪
第四章 各部门护理工作礼仪
一、门诊导诊护士礼仪规范
（一）准备
（二）迎候
（三）问候确认
（四）分诊挂号
（五）交接
（六）返回
（七）送别病人
二、急诊护理工作礼仪
三、手术室护士的礼仪
（一）身体素质储备
（二）保持良好的精神和心理状态
（三）器械物品准备
（四）术前与患者沟通
（五）参与手术者相互沟通
（六）手术病人的迎送
四、病区护理工作礼仪
（一）呼叫器不能代替观察巡视
（二）操作治疗前要体现对病人的尊重和关心
（三）护士操作中礼仪
（四）催交住院押金礼仪
第五章 护理操作礼仪
一、护理操作前的礼仪
（一）仪表端庄，举止得体
（二）文明礼貌，解释合理
二、护理操作中的礼仪
（一）态度和蔼，真诚关切
（二）操作娴熟，指导适时
（三）诚实守信，平等尊重
（四）移情换位，果断明锐
（五）严格自律，恪守慎独
三、护理操作后的礼仪
（一）尊重患者，诚恳致谢
（二）真诚安慰，亲切嘱咐
第六章 护士常用语
一、接打电话常用语
二、导医常用语
三、门诊治疗室常用语
四、急诊常用语
五、病人入院时的常用语
六、护理处置常用语
七、对手术病人（或家属）的常用语
八、护理工作失误时的常用语
九、请病人（或家属）支持工作时的常用语
十、健康教育的常用语
十一、通知补交费时的常用语
十二、病人出院时的常用语
参考文献
