汽车4S店文书写作 讲稿撰写 活动策划
作者： 刘军编
出版时间：2018年版
内容简介
本书全面系统地讲述了汽车4S店常用文书的种类，文书的基本格式、文书的写作要求、讲稿的特征与类型、撰写技巧，以及活动策划的内容及实施技巧等，并提供了大量经典范例，以帮助读者真正做到学以致用，快速、有效地提高文书写作水平。本书脉络清晰、定义明确、资料新颖、范例详实、涉及面广、通俗易懂，实用性强。适合汽车4S店管理人员、文秘等相关人员等阅读和使用。
目录
第一部分 文书写作第一章 汽车4S店文书写作概述2第一节 汽车4S店文书写作的作用和种类3一、汽车4S店文书写作的作用3二、汽车4S店文书的分类3第二节 汽车4S店文书写作的步骤4步骤一：制订正确的行动目标4步骤二：决定文书的正式程度4步骤三：设定文章的总体风格5步骤四：选择文章的层次结构6步骤五：列出文章的大纲7步骤六：撰写初稿8第三节 汽车4S店文书写作的规范性8一、数字的使用规范8二、部分结构层次叙述的规范性9三、计量单位的使用规范9四、综合校对的注意事项9五、词语的使用规范10六、标点符号的使用规范10第二章 汽车4S店文书的格式和作用12第一节 一般文书格式13一、版头部分13二、主体部分14三、版记部分15第二节 文书版式及其他有关规定16一、文书用纸和版心规格16二、排版规格17三、文书字号17四、文书中表格17五、页码17六、装订要求18第三章 汽车4S店行政文书写作19第一节 报告20一、报告的定义20二、报告的特点20三、报告的种类21四、报告的结构22第二节 公告22一、公告的定义22二、公告的特点22三、公告的结构23四、注意事项24【范本】××汽车4S店招标公告24第三节 函25一、函的定义25二、函的特点25三、函的种类26四、函的结构27五、注意事项27六、请示和请求批准函的区别28【范本】北京汽车××4S店开业邀请函29第四节 通报30一、通报的定义30二、通报的特点30三、通报的种类30四、通报的结构31五、注意事项32【范本】2016年汽车服务领域十大问题通报32第五节 批复34一、批复的定义34二、批复的特点34三、批复的种类34四、批复的结构34【范本】关于××汽车销售服务有限公司福特4S店项目核准的批复36第六节 请示37一、请示的定义37二、请示的特点37三、请示的种类38四、请示的结构38五、请示与报告的区别39【范本】关于申请建设××新能源汽车4S店的请示40第七节 总结40一、总结的定义40二、总结的特点40三、总结的种类41四、总结的结构41【范本】汽车4S店员工工作总结43第八节 通知44一、通知的定义44二、通知的种类44三、通知的结构45【范本】××汽车4S店提车通知45第九节 通告46一、通告的定义46二、通告的结构46第四章 汽车4S店通用文书写作47第一节 制度48一、制度的定义48二、制度的特点48三、制度的结构48【范本】××汽车4S店车间工具管理制度49第二节 章程51一、章程的定义51二、章程的特点51三、章程的种类51四、章程的结构51【范本】××汽车服务有限责任公司章程52第三节 守则57一、守则的定义57二、守则的特点57三、守则的结构57【范本】××汽车4S店员工守则58第四节 细则59一、细则的定义59二、细则的特点59三、细则的结构60【范本】汽车4S店员工礼仪规范实施细则60第五节 简报62一、简报的定义62二、简报的特点62三、简报的种类63四、简报的结构63第六节 会议纪要64一、会议纪要的定义64二、会议纪要的特点64三、会议纪要的种类64四、会议纪要的结构65五、注意事项66【范本】××公司××年第××周业务分析会议纪要66第五章 汽车4S店商务文书写作68第一节 合同69一、合同的定义69二、合同的内容69三、订立合同的原则69四、合同的结构70【范本】××汽车4S店销售合同70第二节 招投标书73一、招标书与投标书的定义73二、招标书的种类73三、招标书的结构73四、投标书的结构74【范本】××汽车4S形象店设计方案招标文件74第三节 可行性报告77一、可行性报告的定义77二、可行性报告的特点78三、可行性报告的写作要求78【范本】××汽车4S店可行性研究报告78第四节 计划85一、计划的定义85二、计划的特点85三、计划的分类86四、计划的结构86【范本】××汽车4S店销售工作计划86第五节 广告88一、广告的定义88二、广告的特点88三、广告的要素89【范本】汽车4S店促销广告语89第六节 启事90一、启事的定义90二、启事的特点90三、启事的分类90四、启事的结构90【范本】××汽车4S店招聘启事（一）91【范本】××汽车4S店招聘启事（二）92第二部分 讲稿撰写第六章 汽车4S店领导讲稿撰写的常识94第一节 汽车4S店讲稿撰写基本知识95一、汽车4S店领导讲稿的概念95二、汽车4S店领导讲稿的类别95三、领导讲稿的作用97四、领导讲稿的结构98五、与其他公文的异同99第二节 汽车4S店领导讲稿写作流程100步骤一：了解背景，弄清意图100步骤二：明确主题，确定内容101步骤三：收集资料，熟悉情况101步骤四：提炼观点，拟定提纲101步骤五：打好腹稿，形成初稿102步骤六：整体把握，调整完善102步骤七：字斟句酌，反复修改102步骤八：打印校核，定稿上交102第三节 汽车4S店领导讲稿写作要点102一、拟写标题基本要求102二、撰写讲稿的三点要求103三、撰写讲稿的四个不能104四、撰写讲稿的材料准备105第七章 汽车4S店领导讲稿撰写的技巧106第一节 汽车4S店讲稿基本知识107一、鲜明的主题107二、体现风格特征107三、新意和深度108第二节 汽车4S店讲稿语言技巧108一、讲稿语言的基本特点109二、讲稿撰写语言的新意109三、讲稿语言的形式美110第三节 汽车4S店讲稿布局技巧111一、讲稿的布局形式111二、讲稿结构形式的选择111第八章 汽车4S店讲话类文书写作113第一节 欢迎词、欢送词114一、欢迎词114【范本】××汽车4S店庆典欢迎词115二、欢送词116【范本】××汽车4S店送别××先生的欢送词117第二节 开幕词、闭幕词117一、开幕词117【范本】××汽车4S店开业庆典开幕词118二、闭幕词119【范本】××全球汽车论坛闭幕词120第三节 答谢词120一、答谢词的定义120二、答谢词的类型120三、答谢词的格式121【范本】答谢词121第三部分 活动策划第九章 汽车4S店车展活动策划124第一节 汽车4S店的车展活动认识125一、车展认知125【范本】××汽车4S店5月1日进军××车展啦126【范本】北京现代××4S店车展促销活动开始了126【范本】超级越野风，你还hold住么126二、巡展认知127【范本】“奥游四海” 广汽本田××4S店巡展活动128【范本】会移动的4S店，东风风神小篷车巡展活动129第二节 汽车4S店参展活动策划129一、选择合适的车展129二、阅读车展手册130三、制定车展营销策略130四、决定场地及展览需要131五、签订参展合作协议132六、宣传汽车4S店的展销132七、配备展销人员134八、召开展会前会议135九、制定展会流程135十、编制车展内部执行方案136【范本】××汽车4S店车展内部执行活动方案136第三节 汽车4S店巡展活动策划139一、巡展目标策划139二、巡展时间拟订139三、巡展车型挑选140四、巡展路线制定140五、巡展场地选择140六、巡展人员培训141七、巡展物料准备141八、活动客户邀约141九、巡展信息发布141【范本】××汽车4S店小区巡展方案142第十章 汽车4S店会员活动策划146第一节 汽车4S店的会员相关知识147一、会员业务价值概述147二、会员业务流程开展147三、会员俱乐部管理149四、会员常见服务项目151五、会员入会升级152六、会员积分计划153【范本】××汽车4S店会员卡折扣优惠155【范本】××汽车4S店积分政策155【范本】××汽车4S店会员卡积分兑换项目156第二节 汽车4S店会员活动策划156一、常见会员活动156【范本】北京现代××4S店积分换礼品活动开始啦157【范本】“景逸X5侠客行——壮美西南自由征程”活动车主招募158二、车主自驾游活动策划159【范本】××汽车4S店自驾游互动节目159三、车主课堂培训活动策划162【范本】××汽车4S店汽车自驾游活动方案163第十一章 汽车4S店庆典活动策划166第一节 汽车4S店庆典活动认识167一、庆典活动认识167二、庆典活动的作用167三、庆典活动的种类167四、庆典活动注意事项168五、庆典活动组织程序169第二节 汽车4S店开业庆典活动策划169一、全程媒体推广169二、参与人员规划171三、相关人员邀请172四、确定开业庆典的仪式流程175【范本】××汽车4S店开业庆典活动当日流程175五、开业庆典人员工作责任配置176六、开业庆典活动费用预算176七、现场危机预防管理178【范本】××汽车4S店开业庆典策划方案178第三节 周年庆典活动策划180【范本】辉煌四周年携手共回馈——庆××汽车4S店开业六周年180第十二章 汽车4S店厂家活动策划183第一节 汽车4S店厂家活动认识184一、厂家活动的定义184二、汽车4S店与厂家活动关系184【范本】××月11日举办第九代索纳塔新车上市会184【范本】聚焦五一全民点赞——吉利GX7新车上市会184第二节 新车上市推广活动策划185一、前期准备工作185二、预热期工作187三、上市前期相关工作187【范本】××汽车4S店“××××”杯活动策划案191【范本】××汽车4S店新车上市活动方案194【范本】××汽车4S店新车上市发布会197
