汽车服务工程 第二版
出版时间：2014年版
丛编项： 21世纪全国高等院校汽车类创新型应用人才培养规划教材
内容简介
《汽车服务工程（第2版）》从工程和运用角度出发，采用理论与实践相结合的方法，系统地论述了汽车服务的基本内容，主要涉及：汽车营销服务、汽车物流服务、汽车售后服务、汽车维修服务、汽车美容装饰与改装服务、汽车配件与用品服务、汽车金融服务、事故车定损理赔服务、二手车服务、汽车回收再生服务以及其他汽车服务，几乎概括了目前汽车服务工程的所有领域。《汽车服务工程（第2版）》内容丰富全面，信息量大，内容详实、通俗易懂、技术先进、实用性强。本书对我国的汽车服务业的经营和管理具有一定的指导意义与参考价值。
目录
第1章 绪论
第2章 汽车营销服务
第3章 汽车物流服务
第4章 汽车售后服务
第5章 汽车维修服务
第6章 汽车美容装饰与改装服务
第7章 汽车配件与用品服务
第8章 汽车金融服务
第9章 事故车定损理赔服务
第10章 二手车服务
第11章 汽车回收再生服务
第12章 其他汽车服务
