1分钟掌控谈判:快速达成合作的42个谈判技巧
作者:黄国扬
出版时间:2021年版
内容简介
无论是在工作中还是在生活中谈判的场景比比皆是,然而很多人并不懂得什么是真正的谈判。真正的谈判是以彼此的利益、文化背景、价值观为前提,采取相应的谈判技巧,实现双赢的。《1分钟掌控谈判 快速达成合作的42个谈判技巧》旨在通过讲解谈判原则和技巧,让读者正确认识谈判,帮助读者解决谈判中遇到的问题,达到共赢的谈判目的。《1分钟掌控谈判 快速达成合作的42个谈判技巧中讲的谈判技巧不但适用于销售中,也适用于日常生活中。《1分钟掌控谈判 快速达成合作的42个谈判技巧适合对谈判感兴趣或者希望掌握一定的谈判技巧,让自己的社交、职业生涯更加顺利的读者阅读。
目录
目 录
第 一章 完美开局:高效谈判的4个基本要素
01与谁交锋:明确你的说话立场
02交锋内容:抓住谈判的要点
03为何交锋:找出谈判冲突点
04化解交锋:给出解决方案
第二章 投石问路:谈判之初先探探底
01开出高于预期的条件,让高价为你开路
02试探性提问,与对方交换信息
03注意倾听,观察对方反应
04提出意见,用“纠正式引导”来获取信息
05懂得表示“意外”,让对方觉得自己要求过分
06引爆冲突,看穿对方底牌
第三章 搭建框架:建立有效的谈判逻辑
01 先抛结论,开口抢占先机
02 1个结论至少要有3个支撑点(条件、依据和数据缺一不可)
03 结论和观点内容要互相成立
04 简明扼要,不偏离主题
05 对方含糊其词,确认言下之意
06 找到谈判筹码,抓住对方心理
07 适时让步,掌控谈判的节奏
第四章 谈判攻略:创造一场完美的博弈
01 预备策略:准备充分,胜算八分
02 优势策略:发掘自身谈判优势,获得对方的认可
03 目标策略:瞄准谈判目标,实现自身利益最大化
04 让步策略:以退为进,用退让换来对方的妥协
05 方案策略:谈判破裂时,备好最佳替代方案
06 时间策略:适当的时机是进攻的最佳时机
07 报价策略:拿捏价格尺寸,达到双方的期望值
08 红脸白脸策略:软硬兼施,打动人心
第五章 引导思维:掌握谈判的决定权
01 自信,以气场服人
02 引导对方谈论自己
03 巧用激将法,激发对方的好胜心
04 情感补偿,消除对方的不安心理
05 聚焦利益点,强化说服力
06 抛出选择,引导最终结果
07 引导思维的几个心理学效应
第六章 双赢方案:把冲突变成合作
01 倾听:达成协议前要一直保持倾听
02 理解:知己知彼,互利互赢
03 尊重:正确对待文化差异
04 让步:把表现“聪明”的机会留给别人
05 跨越:规避禁忌,减少谈判阻碍
06 情感:寻找共同的联结
第七章 1分钟谈判力提升实践
01 商业谈判:先谈条件,再谈交情
02 销售谈判:价格和政策是核心
03 传达指示:结论先行,理由充分
04 和上司谈判:指出问题并给出方案
05 和朋友沟通:巧打感情牌,赢得朋友心
06 谈判需要注意的X个事项