产品故事地图 让好产品像好故事一样疯传
作者：（美）唐娜·理查（Donna Lichaw）著
出版时间：2017
内容简介
本书一共8章，分为三个部分：第1-2章讲述故事的作用、你该如何运用产品故事来吸引顾客，不是通过讲故事，而是创造故事。第3-5章阐述了不同情境和客户生命周期中的产品故事类型。第6-8章进一步研究如何在战略和策略层面发现、提升、用好你的产品故事。《产品故事地图》写给那些想要通过创造出顾客喜欢用、经常用而且会推荐给别人用的产品来吸引客户的人。这里的“产品”包括网页、软件、APP、数字化或非数字化、营利性或非营利性服务，或者有形的产品。无论你是企业家、创业者、设计师、产品经理、客户经理、内容策划师、沟通或营销专家、学生、教师或工程师，都需要通过故事及其底层结构和逻辑来做出更好的、更成功的产品。
目录
如何阅读这本书 常见问题 序言 前言 第1章 将故事地图化1 引爆你的产品 ／ 4 为什么需要故事 ／ 6 第2章 故事的作用9 故事是结构化的 ／ 12 用故事支撑起产品 ／ 24 第3章 概念故事29 何为概念故事 ／ 32 概念故事如何运作 ／ 34 避免虎头蛇尾 ／ 42 支撑故事 ／ 44 制作概念故事地图 ／ 45 FitCounter 公司如何编制概念故事 ／ 51 第4章 起源故事57 何为起源故事 ／ 60 起源故事如何运作 ／ 63 制作起源故事地图 ／ 69 案例研究： Slack ／ 72 案例研究： FitCounter 的起源故事 ／ 74 第5章 使用故事87 何为使用故事 ／ 91 使用故事如何运作 ／ 92 案例研究： 推特（Twitter） ／ 96 制作使用故事地图 ／ 105 故事应该有多大 ／ 107 案例研究： FitCounter ／ 114 第6章 找到故事并制作故事地图127 倾听 ／ 130 运用微笑测试 ／ 132 测量 ／ 135 案例研究： 关于SmallLoans 的惊险故事 ／ 136 创新： 如果……会怎样 ／ 138 借鉴： 作为概念性验证的故事 ／ 140 第7章 如何应用故事147 使用战略工具来说明你的故事 ／ 150 撰写故事 ／ 157 表演出来 ／ 160 电梯游说 ／ 162 整合一切 ／ 163 第8章 经验法则169 故事是角色驱动的 ／ 172 角色是目标驱动的 ／ 172 目标是可以改变的 ／ 172 目标是可以测量的 ／ 173 冲突是核心 ／ 174 数学是有趣的 ／ 174 选择你自己的冒险 ／ 176 让产品引爆 ／ 177 致 谢 ／ 179 作者简介 ／ 180
