中外管理故事与哲理丛书 马可波罗的故事与哲理
作者：《中外管理》杂志主编
出版时间：2012年版
内容简介
《马可波罗的故事与哲理》采用一个故事，一个理念，一个插图三结合这种喜闻乐见、通俗易懂的方式，从七个方面系统、全面地总结了马可波罗成功的管理经验和理念。无论是马可波罗的创新思维、文化营销，还是工作作风和管理方法，您都可从这些故事和哲理中找到答案并受到启示。
目录
第一章
为实为适，唯新唯美
企业文化的根源
●三流设备与一流产品
人才，企业制胜的秘密武器
●满载希望的中巴车
经营企业与经营人心
●每杯一万
成功属于不向困难低头的人
●向员工借钱渡难关
精神力量是不可战胜的
●人人都讲普通话
文化建设贵在减少冲突
●陈列室里的摩托车
办法总比困难多
●像稻盛和夫那样思考，像韦尔奇那样做事
博采众家之长，为我变革
●一次“愚蠢的行动”
创造没有竞争的竞争
●商道如水
文化不强就没有话语权
●洗却傲慢之心
狂妄是企业成长的绊脚石
●没有十全十美的产品
沟通和服务让产品更有生命力
●淡季营销，“市”在人为
一流的营销创造机会
●一场声势浩大的销毁行动
不给仿冒者可乘之机
●出人意料的庆功会
品牌必须建立在文化的基础上
●成立纪检监察部
要激励更要约束
●挑剔的西班牙客户
客户服务，心态大于能力
●把产品卖得比竞争对手贵
在务实中求高远
●改造温塘瓷砖厂
过程比结果更重要
●感恩的心
没有一种给予是理所当然的
●2元钱的凝聚力
尊重人性，关爱员工
●一项不可能完成的任务
员工的责任心是企业发展的源泉
●从主管到放砖工
轻松面对降职“难”题
●新员工的处罚决定
包容有时也是一种激励
●“发脾气是管理上的失败”
尊重人是一种美德
●“保先”活动的巨大力量
党建工作也是生产力
第二章
“人人是人才”的哲学
人人都希望得到别人的尊重
●传奇谢悦增
个人成长与企业发展的双赢
●严于律己的邓建华
态度、能力一个都不能少
●新“三顾茅庐”
重视人才是企业发展的源泉
●一年十次调岗的谢悦增
珍惜干事业的新机遇
●兄长般的带头人
领导的最大作用就是帮助下属解决问题
●从基层员工到研发总监
集合众智，无往不利
●价值千万的建议
让合理化建议成为企业发展的推进器
●1800度的热情
营造良好环境激发工作热情
●找回昔日的激情
发挥党组织的优势
●行行出状元
重复做好简单的事就是不简单
●唯美的“110”
预防问题比解决问题更重要
●自我与企业的利益取舍
落实人文文化建设是企业成功的关键
●谁的责任？
分清责任不如找到解决方案
●常平分厂的家文化
员工是企业的财富
●再建一个活动中心
凝聚力的根源
●“小陈，加油！”
寻找并留住人才
●只给你三天时间
用人之道首要是选人
●到江西去，开辟新的根据地！
社会责任感是企业持续运营的关键
●四个特别的设计师
不拘一格选人才
●花2000万请来的人才
文化营销要有落地的手段
●欢迎你回来
好马也吃“回头草”
●军训启示录
团队的力量才是核心竞争力
●相同的经历，不同的结局
成功者与失败者的区别
●患难见真情
良好的氛围带来良性的文化
●500块的温暖
员工管理要注重人文关怀
●和唯美一起成长
留住核心员工的奥秘
●我在唯美安家了
动态创造员工的职业发展空间
●从普工到厂长
做好本职工作是升职的基础
第三章
“小市场，大份额”的智慧
四两拨千斤
●被逼出来的品牌
营销差异化的核心是品牌
●只争第一，不做第二
创新，最重要的差异化
●从OEM到反向OEM
战略的关键在于把握时机
●东莞的一大亮点
文化创新不亚于科技创新
●唯美为何要建博物馆
品牌推广要借助文化的顺风
●中国企业到底缺什么？
世界名牌的背后是文化的角逐
●“中国印象”
创新，企业发展的源泉与动力
●亮相西班牙国际展会
走出去与走上去
●外商态度的转变
文化营销的无限魅力
第四章
精心制造、引领时尚
管理之道首先是坚持做好基础管理
●返工
不能让质量要了企业的命
●事关名誉的质检代码
落实责任才能控制质量
●小举措解决大问题
凡事应弄清根源
●一条短信节约500元
沟通创造价值
●缩短了32天的库存
贵在精细化管理
●闲谈中的收获
凡事都有更好的方法
●“没有搞好，休息也不踏实”
把容易的事情天天做好就是不容易
●北京第一家专卖店
成功的关键在于创新
●唯美风向标
企业创新舆论先行
●给你插队的“权力”
方法为目的服务
●食堂也要标准化
规范管理要全员参与
●众口不再难调
员工是企业最重要的客户
●谁也不能搞特殊！
不偏袒人情，制度才能执行顺畅
●一次投标的启示
允许失败，但不允许差错
第五章
放弃品牌就是放弃未来
品牌就是企业的命脉
●马可波罗品牌诞生记
品牌名称顺势而生
●一幅天价摄影
隐性文化与高调营销
●创意陶吧
文化营销需要好的载体
●别具一格“瓷砖秀”
在商言商，道自然成
●以刀为笔，以陶为纸
企业的最高境界是经营文化
●镶在墙上的文物
营销也需个性化
●冠名CBA球队
借力实现品牌跨越式发展
●挂在墙上的面条
差异化服务提升品牌竞争力
●打造强势终端
品牌建设要软硬兼施
第六章
“第一比更好还要好”的创新理念
所谓创新，就意味着只承认第一
●“缺陷”也是一种美
第一个做出来的，比更好的还要好
●超越行动
要超越自我才能超越对手
●马可波罗1295
贴近市场，才能引领市场
●金镶地、通财路
企业管理，要有心！
●你是一座“宝山”
企业的根本差距是用人的差距
●中国建筑陶瓷博物馆凭什么建在唯美？
将社会责任融入战略
●清远“拉动器”
学习标杆是为了超越标杆
●这砖是如何做出来的？
创新思维是企业发展的推动力
第七章
你先赢，我后赢的经销商策略
厂商一体化，同创共享
●久善感恩行动
员工与企业是利益共生体
●我要做主
客户服务的关键时刻
●帮顾客安装新马桶
顾客满意就是工作标准
●经销商里的“钻石客户”
相互信任，才能相互促进
●企业的荣誉高于一切
员工的心是企业的根
●建材店里品红酒
营销的关键是个性
●提前的促销
促销的关键在于时机
●从顾客到经销商
用心创造幸福生活
●“失而复得”的1000元
企业要满足并取悦于顾客
●万科项目的启示
真诚沟通胜于一切
●铁腿、马眼、神仙肚
只要你做好赢的准备，全世界都会为你让路
●意外的收获
营销无处不在
●教训
心态就是能力
●让瑕疵无处可藏！
细节决定成败
●“我知道该如何选择了！”
品牌文化的魅力
●彰显品位的背景墙
因为用心，所以感动
●一个引领潮流的决策
做别人不敢做的事
●贵阳保卫战
厂商价值一体化
●服务瞬间
抓住服务的关键时刻
●一次特殊的年终总结会
企业凝聚力的根源
●后记
