做最好的班组长
出版时间：2012年版
内容简介
《做最好的班组长》是著名班组管理培训专家李飞龙教授潜心积淀8年，倾情打造的班组长培训最新力作。它从怎么定位、怎么练功、怎么做事、怎么管人四个方面，对如何做最好的班组长进行了详细阐述，没有枯燥的理论说教，只有针对班组管理的实用操作指导。它非常适合企业的基层管理人员阅读和学习，是班组长升级和武装自己、打造金牌班组的最佳读本。
目录
第一章 找准自己的位置——定好位
第一节 明确自己的定位
一、班组长的管理地位
二、班组长的管理内容
三、班组长的管理使命
四、班组管理的特点
第二节 明确自己的岗位职责
一、班组长的任务
二、班组长的权力
第二章 胜任自己的岗位——练好功
第一节 学会当一名管理者
一、了解自己的角色
二、演好自己的角色
第二节 提高素质与能力
一、班组长的素质要求
二、班组长的能力要求
第三章 完成自己的任务——做好事
第一节 熟谙班组管理技巧
一、学会闭合管理
二、管控好两个关键环节
三、掌握管理的二八艺术
四、巧妙运用和解决冲突
五、做一个“善变”的领导，学会权变管理
第二节 掌握必备的管理方法
一、目标管理与过程管理
三、规范管理与例外管理
三、精细化管理
四、6S管理
五、定置管理与目视管理
六、质量管理与现场改善
第四章 树立自己的形象——管好人
第一节 学会管人
一、掌握管人的艺术
二、管理要因人而异
第二节 提高沟通能力
一、学会与上级沟通
二、学会与下级沟通
三、学会表扬和批评
第三节 抓好班组建设
一、班组建设是什么
二、班组建设建什么
三、班组建设怎么建
四、班组建设如何升级
第四节 重视班组成员的健康管理
一、健康问题也是安全问题
二、“三理”养生
