来自北欧的通信传奇：诺基亚
出版时间：2012年版
内容简介
据统计，全球每五部手机，就有一部是诺基亚生产的。一个偶然的机会，让诺基亚从造纸产业进入移动通信领域，成功转型为全球科技大厂，并靠着持续不断地设计、研发、服务，使它成为全球一流移动通信品牌。《来自北欧的通信传奇——诺基亚》会生动讲述诺基亚是怎样从一个专事生产橡胶纸张的传统公司，历经转型，最终成长为今天的手机霸主的。《来自北欧的通信传奇——诺基亚》将与读者一起探寻： 诺基亚是如何保持统一的品牌形象，并让数十亿消费者爱不释手的？在现今激烈的市场竞争中，面对强劲对手的挑战，诺基亚如何保持龙头地位？曾在危急时刻拯救诺基亚的人是谁？本书由韩大勇编著。
目录
第一章 诺基亚的移动神话
一、起于合并
二、曲折岁月
三、迈向辉煌
四、新世纪新挑战新机遇
链接1：诺基亚公司大事记
链接2：神话制造者--约玛·奥利拉
链接3：塞班（symbian）和安卓（Android）
第二章 诺基亚的快速研发策略
一、打破规则
二、科技领先
三、以人为本
第三章 诺基亚的经营战略
一、全面转型
二、进军互联网
三、赢利模式
四、专业化道路
五、矢志革新
六、初次战略失误
专题：专业化和多元化的经营条件
第四章 诺基亚的品牌战略
一、品牌理念
二、品牌塑造
三、品牌推广
四、整合营销传播
第五章 诺基亚的营销模式
一、游戏营销
二、娱乐营销
三、公益营销
四、环保营销
五、俱乐部营销
第六章 诺基亚的供应链管理
一、信息先行
二、星网供应
三、复合终端
四、从分销到直供
第七章 诺基亚的客户服务
一、竭诚服务
二、全程专业支持
第八章 诺基亚的管理创新
一、诺基亚方式
二、全面质量管理
第九章 诺基亚的独特人才策略
一、选拔：不唯专业水准
二、培养：投资于人
三、激励：物质并精神
四、沟通无处不在
五、平衡工作和生活
第十章 诺基亚的创新法则
一、业务创新
二、技术创新
三、服务创新
四、产品创新
五、细节创新
第十一章 诺基亚的企业文化
一、四大价值观
二、科技以人为本
三、创新制胜
四、企业公民形象
第十二章 诺基亚的竞争与合作策略
一、手机市场三足鼎立
二、联手西门子
三、与Mobily共赢
四、集众竞合
第十三章 诺基亚的未来蓝图
一、完全移动生活
二、通信数字化
三、领跑互联网
第十四章 决战智能手机
一、群雄势力范围图
二、在燃烧的平台上变革
三、结盟微软突出重围
