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超越培训,凭绩效说话(英文版第二版)

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资源简介
超越培训,凭绩效说话(英文版第二版)
出版时间:2015
内容简介
  绩效提升技术是一种多形态、能从根本性上解决企业问题的干预方案。从寻找绩效提升机会,确定绩效差距并寻找背后的根本原因,选择绩效提升策略,到实施和评估,本书对绩效提升技术给予了全面系统的阐述,强调了提升组织员工绩效的各种方法,并提供了丰富的绩效提升工具,能有效帮助组织根本性解决绩效问题,大化绩效目标,产生切实收益。
目录
第一部分 超越培训的必要性第一章为什么仅有培训是不够的? ...002开场序曲:几篇情境短文 ...002传统培训方法存在的问题 ...004影响组织的未来趋势 ...009传统的培训与发展人员的工作职责是什么? ...015第二章何谓HPE? ...019绩效大幅提升是源于人为的选择,而非依靠技术魔力 ...019关键术语定义 ...027HPE的几个重要命题 ...030主要的HPE模型 ...033引入HPE新模型 ...039HPE专家的主要工作职责 ...040HPE专家与其客户需要具备的基本胜任力 ...044HPE相关研究 ...045HPE中的跨文化问题 ...049HPE领域的职业道德问题 ...049第三章将培训部门转化为HPE部门 ...050组织应该如何支持HPE:关键成功要素 ...052阐述变革的必要性 ...053树立需要变革的意识 ...055评估并争取对变革的支持 ...058创建灵活的变革路线图 ...061培养变革成功所需要的关键胜任力 ...063沟通变革的必要性 ...065训练员工像HPE专家那样思考 ...066第二部分 解决人力绩效问题,分析人力绩效提升机会第四章分析现状 ...068分析现状意味着什么? ...068在现状分析阶段,HPE专家及其客户所扮演的角色 ...073现状调研缘起 ...074收集并记录事实与认知 ...076分析目前的状况 ...079现状评估者所需要具备的胜任力 ...082第五章设想“应该发生什么” ...084设想“应该发生什么”意味着什么? ...085在设想“应该发生什么”阶段,HPE专家及其客户所扮演的角色哪些信息来源为寻找“应该发生什么”提供了线索? ...085采用哪些方法收集信息以确定理想状态是怎样的 ...094提出愿景者需要具备的胜任力 ...097第三部分 寻找改进员工绩效的机会第六章明确现实与未来的绩效差距 ...100定义绩效差距 ...100识别绩效差距 ...103清晰区分现实和未来的绩效差距 ...109差距评估者角色所需具备的胜任力 ...110第七章确定绩效差距的重要性 ...112定义重要性 ...112评估绩效差距所产生的后果 ...114谁来判断后果的重要性? ...116
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