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竞争优势新要素

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资源简介
进入90 年代以来,国际标准化组织(ISO)颁布了一批新的国际标准;
其中ISO8402《质量管理与质量保证——术语》规定了质量管理方面的术语
及新定义,对统一国际上及我国标准化和质量方面的新概念提供了依据。
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