文秘新手成长记
作者：张雁泉 著
出版时间：2014
本书以“主角”小何从学校完成文秘专业学习后，从毕业实习至毕业后的一年中，先后到机关、企业单位中从事秘书工作为主线，将秘书与领导、信息处理、调查研究、参谋咨询、沟通协调、公文处理、档案工作、会议工作、信访工作、日常工作、秘书素养等内容通过100多个案例反映出来，在每个案例中都融有相应的分析，或提出对策，全方位地向读者展现了现代文秘工作的整体面貌。
机关部分
1 提前退休
——不能“与时俱进”的后果
2 一朵大红花
——会务礼仪
3 误用一标点，损失十万元
——文书的严谨性
4 会议室的巧安排
——对服务对象的心理体会
5 “一条龙服务”的由来
——主动性调研的重要性
6 循循善诱
——劝谏的技巧
7 劝架
——协调的艺术
8 老彭的资料库和我的记事册
——“烂笔头”的功用
9 一篇含糊的报告
——报告的写法
10 一策备选
——如何为领导出谋划策
11 从“南线北移”到“向山水资源进军”
——如何发挥调研作用
12 通不过的总结
——实事求是的公文写作原则
13 申辩时机
——向领导申辩的艺术
14 画像
——秘书的参谋作用
15 化解矛盾，因势利导
——协调领导关系的原则
16 公文课堂
——公文写作规范
17 阎秘书的协调艺术
——如何“和稀泥”
18 夹心饼干
——秘书的矛盾处境与沟通策略
19 距离感
