开店一定要懂顾客心理
作者：文新 编著
出版时间：2011
顾客为什么会对你产生兴趣，并最终作出购买商品的决定？顾客心里是怎么想的？为什么会相信你这位陌生人？这就是卖场销售中要解决的心理问题，销售高手的最大捷径就是掌握“顾客心理”这一成功秘诀。《开店一定要懂顾客心理》深入浅出地从卖场环境构设、对顾客消费心理的洞悉、卖场亲和力的培养、顾客消费心理的把握、卖场沟通技巧、卖场心理暗示、卖场商品试用、卖场价格谈判、成交技巧、语言艺术以及售后服务等几方面进行详细而生动的讲述，帮助你在销售中轻轻松松地取得一次又一次的成功，同时让顾客在心理层面上心满意足、满意而归
