内向者的销售法宝
作者：刘琴，张静 编著
中国经济
出版时间：2012
《内向者的销售法宝》用大量的事实和道理告诉读者：内向者并非不能做销售，相反，内向者只要认识到自己的内在优势，一定可以做好销售。
1 谁懂我的心？——内向者剖析
1.1 我是谁：我性格内向吗？
1.2 因为内向所以骄傲：被低估的内向者
1.3 内外有别：内向和外向的差别
1.4 我也是金子：内向也有闪光点
1.5 我爱侃大山：健谈不是外向者的专利
1.6 内向，所以成功：内向的人也能成大事
2 销售就是夸夸其谈吗？——被误解的销售
2.1 被妖魔化的销售员：我不是大忽悠
2.2 销售最怕卖错货：以质为本，找准东家
2.3 你的月亮我的心：听听顾客的心思
2.4 为什么顾客都喜欢他：做受人欢迎的销售家
2.5 沉默是金还是禁：销售中的沉默战术
2.6 没事儿常联系：顾客就是上帝
3 我能做销售吗？——内向者的质疑
3.1自信者得胜利：自信是心中的灯塔
3.2 内向不是魔鬼：销售冠军也内向
3.3大智若愚：内向者有大智慧
3.4 意志决定成败：我能坚持到最后
3.5以诚待人：内向者有好口碑
3.6 勤能补拙：销售不是一天炼成的
4我该做些什么？——内向者的迷茫
4.1跑赢自己：挑战自我极限
4.2适当地宣传自己及产品：酒香也怕巷子深
