关键绩效指标 - KPI的开发、实施和应用
作 者：（美）帕门特（Parmenter.D.） 著，王世权
出 版 社：
出版时间：2008-02
关键绩效指标是连接平衡计分卡与企业中工作绩效评价实践活动之间的桥梁与纽带。 设立关键绩效指标的价值在于：使经营管理者将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上，及时诊断生产经营活动中出现的问题，并采取能够提高绩效水平的改进措施。
本书从平衡计分卡中提炼出12个逻辑步骤，以最精简的语言和叙述结构，为读者提供掌握和执行KP所需的实用指南，包括： 促进关键绩效指标应用与发展的4个基本条件； 开发和运用关键绩效指标的12步骤模型； 一套完整的关键绩效指标资源工具，包括工作表、研讨会计划和调查问卷； 一种新型的寻找关键成功因素的实用方法； 拥有几百个工作绩效评价指标 体系； 公示绩效评价指标的模板。
